在顾客满意调研中，通过与调查对象进行直接谈话来了解其满意状态、需求趋向的方法是（）

A.考核法

B.谈话法

C.调查法

D.观察法

A.观察法

B.谈话法

C.研究书面材料法

D.调查法

A.观察法

B.实验法

C.调查法

D.心理测验法

A.观察法

B.实验法

C.调查法

D.心理测验法

A.观察法

B.实验法

C.调查法

D.专家估计法

A.观察法

B.书面材料分析法

C.谈话法

D.调套法

A.直接观察法

B.行为记录法

C.访问法

D.实验法

A.顾客观察法；

B.神秘购物法；

C.痕迹观察法

D.实验调查法

A.练习法

B.实习作业法

C.实验法

D.谈话法

A．现场踩盘法

B．访问法

C．实验法

D．文献调研法

E．小组访谈法