A.计划有变不想要了
B.送太慢等太久
C.商家通知我无法配送
D.骑手通知我无法配送
E.送达时间选错
F.电话有误地址有误
第1题
A.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服应该主动帮助顾客取消拍错的订单
B.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服应该直接帮助顾客取消拍错的订单
C.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服有权利取消并关闭店铺中拍错的订单
D.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服有义务取消并关闭店铺中拍错的订单号
第4题
A.紧急配送计划,编制紧急配送单
B.应急配送计划,编制应急配送单
C.特殊配送计划,编制特殊配送单)
D.紧急配送计划,编制应急配送单
第6题
A.七天无理由退货
B.我不想要了
C.颜色参数尺寸不符
D.退运费
E.质量问题
第10题
A.履约人员
B.仓管员
C.合同人员
第11题
A.拦截取消/修改订单催促/打印电子发票
B.查询取消原因
C.催单
D.揽收异常
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!