更多“TVM/BOM购票电子支付成功未出票时,车站应填写(),详细记录事件详情”相关的问题
第1题
乘客因网络异常导致电子单程票无法出站,则车站按规定填写(),记录乘客APP账号,为乘客发售免费出站票出站
A.《车票上交单》
B.《乘客票务事务处理单》
C.《乘客事务处理单》
D.《特殊乘客事务处理单》
点击查看答案
第2题
乘客持无效的泉城通无法进站,该票卡卡面编号可识别,车站应填写(),并()内(含当日)告知乘客退款结果,此次乘车请乘客另行购票
A.《乘客事务处理单》、3日
B.《泉城通退卡申请单》、7日
C.《乘客票务事务处理单》、7个工作日
D.《泉城通退卡申请单》、3个工作日
点击查看答案
第3题
付费区闸门被误用,客服中心应对持单程票的乘客按规定填写()后给乘客发售免费出站票出站
A.《乘客事务处理单》
B.《乘客票务事务处理单》
C.《车站特殊乘客事务处理审批表》
D.《特殊乘客事务处理单》
点击查看答案
第4题
乘客持TVM发售的无效票无法进站,则客服中心应回收车票,按规定填写(),为乘客办理退票或者免费发售一张等值单程票,无效票需上交清分中心
A.《乘客事务处理单》
B.《乘客票务事务处理单》
C.《车票上交单》
D.《特殊乘客事务处理单》
点击查看答案
第5题
在非付费区的过期票按以下票务处理原则,但不包括()。
A.回收此票
B.不填写《乘客事务处理单》
C.付费更新
D.请乘客重新购票
点击查看答案
第6题
单程票出站时无法正确读取信息()
A.填写《乘客事务处理单》
B.填写《乘客事务处理单》,发售免费出站票出站
C.填写《乘客事务处理单》,发售付费出站票出站
D.走边门
点击查看答案
第7题
BOM启用F4后,依然采用《乘客票务事务处理单》办理的业务有()
A.查询票卡交易记录;
B.非现场退卡币的第一次填写时;
C.记名类票卡退票时;
D.计次票多扣费时
点击查看答案
第8题
《乘客事务处理单》中“乘客签名”由乘客填写。若乘客拒绝签名的,应由当班或票务稽查人员注明“乘客拒绝签名”字样()
A.站务员(票务)
B.值班员(客运)
C.值班站长
D.值班员(行车)
点击查看答案
第9题
TVM少找零时,客运值班员若发现少找零的钱款未进入钱箱()
A.直接退还给乘客
B.填写《乘客事务处理单》并在备注栏进行说明
C.填写《乘客事务处理单》
D.直接备注
点击查看答案
第10题
无效公务票换卡需填写、,所属部门签章,提交票务处审核()
A.《黑名单公务票申请表》
B.《公务票换领申请表》
C.《无效票处理申请表》
D.《乘客事务处理单》
点击查看答案