成交五法包括当顾客对价格有异议时、当异议来源于顾客自身时、当顾客对产品设计/功能有异议时、当顾客对品质有异议时和（）

A．真实原因

B．科学依据

C．具体内容

D．心理状态

A.价格异议

B.需求异议

C.权力异议

D.财力异议

A.价格异议

B.商品异议

C.服务异议

D.购买时机异议

A.比较优势法

B.价格对比法

C.冷处理法

D.合并意见法

A.询问顾客异议

B.澄清顾客异议

C.引发顾客冲动

D.确定到店价格

A.理解顾客的异议，给予尊重

B.不要立即反驳，适时对异议进行转化

C.用以前发生过的例子抹除或修复异议

D.最后要明确与顾客确认其异议是否解决

A.顾客异议是对商品表示兴趣

B.顾客异议是对药品经营的帮助

C.顾客提出异议是完全不正常的

D.正确对待和妥善处理顾客的异议是营业员必须具备的素质

A.3

B.6

C.8

D.10

A.缓兵之计法

B.说理比较法

C.价格分摊法

A.促成前

B.当客户沉默时

C.当回答完客户的一个问题或解决一个异议或刚刚推荐完产品时

D.成交后

A.异议可能是销售的机会

B.异议往往表示顾客真正关心的问题

C.不谈价格，谈价值

D.以上都对