A.去电的跟进方式必须要通过系统的一键拨号打出去才会生成
B.主动拜访是指客户拜访案场
C.首次录入来电或者来访跟进时,需要填写来电/来访的各类必填字段
D.跟进方式跟销售经理界面的统计无关,随便选就行
第1题
A.只能以参股和跟进投资,但不能以融资担保的方式
B.只能以参股的方式
C.只能以跟进投资的方式
D.可以以参股、跟进投资和融资担保的方式
第2题
A.搜集汇报材料---制订工作汇报方案---选择汇报方式---开展汇报工作---调整与跟进
B.搜集汇报材料----选择汇报方式---制订工作汇报方案---开展汇报工作---调整与跟进
C.选择汇报方式---搜集汇报材料----制订工作汇报方案---开展汇报工作---调整与跟进
D.选择汇报方式---制订工作汇报方案---搜集汇报材料---开展汇报工作---调整与跟进
第3题
A.从交易在途单中找到相应的交易单,点击更多,会出现写跟进的模块
B.参与本单的所有人都可以使用跟进功能,且所有人的跟进互相可见
C.跟进内容可以随意填写,不限字数
D.跟进时可以选择自己的角色,同时跟进后也会显示跟进人的姓名角色跟进时间等
第4题
A.首通跟进结束后要判断客户的意向,根据意向不同,跟进周期也不同,意向高的客户可在1-2天左右跟进,意向中的客户可在3-5天左右跟进
B.每次沟通都要做有效沟通,不是沟通30秒就算跟进了,二次跟进是首次跟进的延续,针对需求还没有挖清楚的客户,不能按照此流程,还是要在重温旧梦后继续挖出明确的需求
C.二次跟进尽量简单高效,上来就直接问客户考虑的怎样比较好
D.产品利益是万能钥匙,多站在客户角度去讲,客户更容易接受
第5题
A.长期跟进;全面跟进
B.全面跟进;长期跟进
C.长期跟进;随意跟进
第8题
A.优先跟进有预约时间的客户和重点客户
B.认真研究前期跟进记录,做好本次跟进的说辞准备
C.导购可以寻求店长帮助,邀请客户来店
D.对于意向不明朗的客户,再次跟进的时间跨度以一周为宜
E.想起来再跟进也可以
第9题
A.置业顾问做了跟进记录之后又删除了,所以导致客户过期
B.该客户被置业顾问无效掉了,所以客户会过期
C.请确认置业顾问是做的是来去电跟进记录还是来访跟进记录,若做的是来去电跟进记录客户状态不会变为来访
第10题
A.查看房源电话后录入跟进:查看业主电话预约看房
B.查看房源电话后录入跟进:看看业主电话
C.查看房源地址后录入跟进:随便看看物业地址
D.查看房源地址后录入跟进:帮同事查看物业地址
第11题
A.服务客户第一次要深入,持续后期送货安装,跟进及时
B.经营好朋友圈,积极向上感恩
C.去客户家家访
D.时刻关注客户朋友圈,积极互动拉近距离
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