以下不是家居顾问的工作流程中的是（）

A.已成交客户数据

B.贷中跟进客户数据

C.意愿客户数据

D.名下拜访维护客户数据

A．5；7

B．3；5

C．3；7

D．5

A.财税顾问超过10日还未移交记账

B.财税顾问超过30日还未移交记账

C.财税顾问在【跟进客户】页面添加“超出公司业务服务范围”异常状况

D.财税顾问在【跟进客户】页面添加“客户要求暂停办理”异常状况

A.机构负责人/会计经理/财税顾问等可进入【客户管理-客户转化】点击“跟进客户”后修改客户类型

B.机构负责人/会计经理/财税顾问等可进入【客户档案-服务信息】修改客户类型

C.客户类型只能修改一次

D.客户类型可以多次修改

A.客户接待

B.车辆维修

C.派工

D.客户档案管理

E.精品推荐

F.服务活动

A．首通跟进结束后要判断客户的意向，根据意向不同，跟进周期也不同，意向高的客户可在1-2天左右跟进，意向中的客户可在3-5天左右跟进

B．每次沟通都要做有效沟通，不是沟通30秒就算跟进了，二次跟进是首次跟进的延续，针对需求还没有挖清楚的客户，不能按照此流程，还是要在重温旧梦后继续挖出明确的需求

C．二次跟进尽量简单高效，上来就直接问客户考虑的怎样比较好

D．产品利益是万能钥匙，多站在客户角度去讲，客户更容易接受

A.通知客户到接待台验收机器

B.通过交接单或者客户送修所留信息及有效证件确认机主身份

C.需主动帮客户测试功能并请客户亲自操作确认功能正常

D.必须由服务顾问与客户沟通产品使用功能和注意事项

A.快速接待台

B.服务前台

C.客户休息室

D.保安亭

A.线索客户

B.可见客户

C.意向客户

D.成交客户