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[多选题]

物流正常在途用户要求退款,以下流程正确的有()。

A.定制商品、大件数码电器,水果生鲜,海淘商品不支持无理由拒收

B.大件家具可能需要消费者承担部分运费

C.偏远地区支付运费的订单,运费会返还给客服

D.若支持7天无理由退换货,可以告知客户若不需要此商品可以拒收

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更多“物流正常在途用户要求退款,以下流程正确的有()。”相关的问题

第1题

一般哪些属于不支持7天无理由的商品?()

A.水果

B.定制商品

C.鲜花

D.话费

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第2题

大件运单客户要求修改地址如何解答?()

A.婉拒,大件不支持更改地址

B.建议联系寄件方操作修改

C.工单给大件运营中心

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第3题

不同物流条码在应用中有所不同,下述正确的是()

A.EAN-13码用于单个大件商品的包装箱上

B.交叉二五码可用于单个大件商品的包装箱上

C.UCC/EAN-128条码用于定量储运单元的包装箱上

D.EAN-13码用于定量储运单元的包装箱上

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第4题

用户反馈假货问题,关于用户身份解释准确的是()。

A.品牌方无需按照假货流程也不支持假一赔十

B.品牌君不支持仅退款或优质先赔

C.正常用户支持退货退款或仅退款

D.正常用户仅退款不属于优质先赔

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第5题

用户反馈购买手机,使用1个月后出现黑屏问题,应如何处理?()

A.数码电器(描述不符/表面不一致)

B.常规商品(质量问题)

C.数码电器质量问题

D.表面不一致

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第6题

对“三包”的大件商品,消费者要求修理、更换、退货时,运输费用应由()承担

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第7题

用户物流在途时要退款可协助用户申请退款申请。()
用户物流在途时要退款可协助用户申请退款申请。()

A.对

B.错

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第8题

以下表述正确的有()

A.C :生鲜配送中心,也称生鲜DC

B.VMS系统:区域管理控制系统

C.WF:从申请到多层审批的工作流程的系统

D.On hand :商品库存数量

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第9题

关于价保正确的是()。

A.购买时商品无赠品,申请价格保护时商品有赠品,不支持价保

B.购买时商品有赠品,申请价格保护时商品无赠品,不支持价保

C.购买时、申请价格保护时均有赠品但是赠品不同,不支持价保

D.套装商品不支持价保

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