A.服务员千万不可一人独立搀扶
B.服务员送给客人解酒药
C.服务员与客人在房间闲谈
D.服务员用小酒吧酒水、饮料给客人用
第4题
A.站立于两位客人的右后则,耐心等待,当客人意识到服务员有事询问并暂停谈话时,应立即表示歉意,并用最言简意赅的话语询问客人问题。
B.耐心等待客人谈完话告一段落后立即询问客人问题
C.走到客人台前,表示歉意后立即询问客人问题
D.立即打断客人谈话,以免耽误了服务速度
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