A.验证查询为三种方式:服务密码或客户名称+身份证后6位或短信验证码
B.同户名且同帐户号码来电均视同本机(含副卡、套餐内号码)
C.同账户不同户名、同户名不同账户视同他机
D.缴费记录最多查询6个月记录
第3题
第5题
A.经合查询——用户资料查询——订购信息——输入号码——点选查询即可
B.营业受理——经合查询——用户资料查询——优惠信息——输入号码——点选查询即可
C.经合查询——用户资料查询——帐户优惠信息——输入号码——点选查询即可
D.营业受理——经合查询——用户资料查询——SP信息——输入号码——点选查询即可
第6题
A.在电信CRM查询路径为:综合信息界面,输入来电名片子号号码即可查询业务开通详情
B.在电信CRM查询路径为:综合信息界面,输入来电名片主号号码即可查询业务开通详情
C.客户查询路径为:客户查询来电名片主号的话单即可显示是否办理业务
D.客户查询路径为:客户查询来电名片子号的话单即可显示是否办理业务
第9题
A.看到此来电,应该立刻登录移动经纪人APP快速接听VR带看来电
B.此号码为找房用户的来电,赶紧接听
C.此号码为广告营销类的来电,不用理会
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!