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[多选题]

交谈过程中应注意哪些问题()

A.要学会耐心的倾听,必要时以简洁的插入语来进行导向

B.要结合开放式与封闭式提问

C.不要公式化提问,要因人而异,可选择一个病人喜欢的话题而逐步展开

D.切忌有先入为主、以偏概全和带有暗示性的提问

E.谈话时还要注意病人是否已疲劳,谈话结束应作一小结

答案
ABCDE
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第1题

交谈过程中应注意哪些问题 ()()

A.要学会耐心的倾听,必要时以简洁的插入语来进行导向

B.要结合开放式与封闭式提问

C.进行公式化提问以防遗漏病情

D.切忌有先入为主、以偏概全和带有暗示性的提问

E.谈话时还要注意病人是否已疲劳,谈话结束应作一小结

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第2题

对精神病人进行精神检查哪项不对 ()()

A.注意观察病人的言行、表情

B.耐心倾听病人的表述

C.有针对性的开放式或封闭式提问

D.对有妄想的病人及时予以纠正,以免妄想进一步加重

E.要寻找病人感兴趣的话题作为检查性交谈的切入点

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第3题

倾听过程中如果想得知关于某一问题的更多的信息,应该采取()方式()

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.重复提问

D.反问

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第4题

引导幼儿学会认真倾听不包括下列哪个手段()。

A.多给幼儿提供倾听的机会,成人多讲,幼儿少讲多听

B.成人要耐心倾听别人(包括幼儿)的讲话,等别人讲完再表达自己的观点

C.与幼儿交谈时,要用幼儿能听得懂的语言

D.对幼儿提要求和布置任务时要求他注意听,鼓励他主动提问

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第5题

一位护士在与患者的交谈中,希望了解更多患者对其疾病的真实感觉和治疗的看法。最合适的交谈技巧为()

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.认真倾听

D.仔细核实

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第6题

处理投诉时,与用户沟通过程中提问的方式有哪些?()

A.A开放式提问

B.B重复式提问

C.C封闭式提问

D.D重点式提问

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第7题

以下关于问卷问题顺序的表述不正确的是什么()

A.先一般性问题后敏感性问题

B.关联性问题要间隔提问.防止应答者被诱导

C.封闭式问题和开放式问题间隔提问.以增加被调查者兴趣

D.专业性强的具体细致问题应尽量放后面

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第8题

与患者沟通过程中,应尽量使用开放式的提问,而不是封闭式提问()
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第9题

在与客户的沟通过程中,提问的方式有两种:开放式提问与封闭式提问()
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第10题

谈判过程中的问要把握哪些()

A.以诚恳的态度来提出问题

B.对于不知道的问题就要问

C.提问的句式应尽量长

D.随时提出问题

E.处理好发问的时机

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