A.要求再派属时效工单,快件在仓需点击巴枪优派
B.时效需求、特定时效无需点击到件优派巴枪
C.客户有截件需求发起工单均点击到件不派
D.快件在业务员手上无需选择巴枪通辑
第7题
A.客户地址为公司,周六日派件时可直接滞留代码65客户地址周末或节假日停止办公/营业,无需与客户确认
B.信息不符是指:1、滞留原因代码不符,未按实际原因做滞留;2、未及时上传收件或派件巴枪记录;3、巴枪操作不规范(含做错巴枪)
C.客户不在,需电话联系确认,不可直接滞留,如客户电话未接听,间隔几分钟多次拨打
D.及时上传收件、派件巴枪,养成时刻清理背包等习惯,减少漏发、晚发、班次发件,可有效减少投诉
第9题
A.提前跟客户联系,沟通派件时间,经客户同意后巴枪标记沟通的时间再上门
B.客户要求立即派送时,向主管寻求支援安排派送
C.直接巴枪标记约派
D.跟客户说晚点派,不搭理催派需求
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