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[多选题]

票款员与客服岗之间兑零工作()

A.当客服中心只有一人时可以自行到编码室领取

B.当客服中心只有一人时由票款员配送

C.当客服中心有一人以上时要求客服岗自行到编码室领取

D.客服岗零钱不足时,需提前申请兑零

答案
BCD
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第1题

加封假币/疑币时,由双方签字确认()

A.票款员.值班站长

B.客服岗.票款员

C.客服岗.值班站长

D.票款员.区域站长

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第2题

为了工作方便,票款员应提醒客服岗站务员运营结束后将发票包放置客服中心抽屉中锁好()
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第3题

客服岗当台账、备用金、车票、零币等不够时提前报票款员。收到的现金数量过多时,用橡皮筋扎好,通知票款员预先收款()
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第4题

客服岗携带票款包往返于编码室至客服岗之间的行走路程需有车站工作人员陪同()
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第5题

人工结账时,被票款员纸币分拣机验钞判定为疑币时,经现场确认后,属于客服岗因工作失误漏验产生的疑假钱币需客服岗自行更换后补齐票款,再进行人工结账()

A.区域站长

B.站务员

C.票款员

D.值班站长

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第6题

客服岗携带票款包往返于编码室至客服岗之间的行走路程自己小心一点,不需要任何人陪同()
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第7题

票款员配发至客服岗的空白单程票须在手持式验票机上进行票种分析,严禁将闸机回收的空白应急票配至客服岗()
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第8题

对于发票的日常监管,以下描述正确的是()

A.票款员对发票的使用量做好监管工作.客服岗交接班需对发票进行检查

B.票款员对发票的使用量做好监管工作.每日运营结束后需对发票进行检查

C.票款员发现发票使用量异常.要及时通知值班站长进行调查

D.发票检查靠客服岗自己独立完成

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第9题

发票包的配置,以下描述正确的是()
A.车站发票包个数按客服中心个数1:1配置.每个客服岗配置一个发票包,供上岗人员接续共用

B.包内发票分面额用燕尾夹夹好或者用橡皮筋捆好。包内各种面额数量控制在10张至60张之间

C.包里存放《鉴定单》一个

D.每日夜出班客服岗领取发票包上岗.运营结束后将发票包带回编码室交票款员,票款员核查完毕将发票包暂存密码柜里,待夜出班再进行配发

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第10题

现金如何保证安全()

A.与工作无关人员不得进入编码室和客服中心

B.乘客有需求的时候可以进入客服中心

C.编码室/客服中心严禁存放私人钱款,工作人员严禁携带私款上岗

D.编码室/客服中心严禁存放私人钱款,工作人员可以携带私款上岗

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