A.当客服中心只有一人时可以自行到编码室领取
B.当客服中心只有一人时由票款员配送
C.当客服中心有一人以上时要求客服岗自行到编码室领取
D.客服岗零钱不足时,需提前申请兑零
第5题
A.区域站长
B.站务员
C.票款员
D.值班站长
第8题
A.票款员对发票的使用量做好监管工作.客服岗交接班需对发票进行检查
B.票款员对发票的使用量做好监管工作.每日运营结束后需对发票进行检查
C.票款员发现发票使用量异常.要及时通知值班站长进行调查
D.发票检查靠客服岗自己独立完成
第9题
B.包内发票分面额用燕尾夹夹好或者用橡皮筋捆好。包内各种面额数量控制在10张至60张之间
C.包里存放《鉴定单》一个
D.每日夜出班客服岗领取发票包上岗.运营结束后将发票包带回编码室交票款员,票款员核查完毕将发票包暂存密码柜里,待夜出班再进行配发
第10题
A.与工作无关人员不得进入编码室和客服中心
B.乘客有需求的时候可以进入客服中心
C.编码室/客服中心严禁存放私人钱款,工作人员严禁携带私款上岗
D.编码室/客服中心严禁存放私人钱款,工作人员可以携带私款上岗
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