装机工单关键流程（）

A.首响及时+上门签到及时+回单及时+历次改约及时

B.首响及时

C.历次改约及时

D.回单及时

A.300

B.400

C.500

A.平响10秒 首响13秒 满意度90

B.平响10秒 首响15秒 满意度80

C.平响8秒 首响10秒 满意度90

D.平响10秒 首响15秒 满意度90

A.2小时

B.1小时

C.15分钟

D.30分钟

E.0

A.按预约时间上门且反馈完成同一天同一时间总量/安装完成总量*100%

B.按预约时间上门且反馈完成同一天总量/安装妥投总量*100%

C.按预约时间上门且反馈完成同一天总量/安装接收总量*100%

D.按预约时间上门且反馈完成同一天总量/安装完成总量*100%

A.首响预约或延后改约超工单处理时限会触发IVR回访质检

B.时限内改约触发

C.一改约就会触发

D.改约不录音会触发

A.电话

B.短信

C.微信

D.不用

A.长期险首年标准保费预算完成率

B.短期险保费预算完成率

C.首年期交保费预算完成率

D.十年期及以上首年期交保费预算完成率

E.保障型业务预算完成率

A.车辆到达及时率

B.平均车辆周转时间

C.运输成本

D.预约计划完成率

A.预约计划完成率

B.运输成本

C.车辆到达及时率

D.平均车辆周转时间