退缩、逃避、迁就所传达的信息是向孩子说明你对他不感兴趣，不尊重他的感情，或者你十分嫌弃他。（)

A.帮他隐瞒过去，规劝他下次不要再犯

B.规劝他把回扣上交，若他不愿上交，就向主管部门说明情况，由主管部门处理

C.规劝他把回扣上交，若他不愿上交，就保持沉默

D.直接向主管部门说明情况，由主管部门处理

A.“我”“你”“她”

B.“我”“他”“它”

C.“她”“他”“它”

D.“你”“他”“它

A.及时准确的告知

B.如果自己不知道细节，就转到其他人

C.其他

D.不会告诉他任何信息

A.碍于老同学情面，答应他的请求，收集近期几个报装大客户的信息给他

B.不答应。不过在接触来申请报装的大客户时，指定他联系老同学电力安装公司

C.将发中国南方电网公司员工守则中“严禁泄露客户商业秘密”的规定告知同学，请他理解

D.告诉他一些新客户报装的资料，让他自己去了解情况，并说明要注意保密

A.当他一旦做出你希望的行为，及时进行认可

B.当他做出你不希望的行为，及时进行批评

C.对他的行为给出规范，强制他行为

A.保持平静的语气

B.表达你对他们处境的理解

C.任凭客户发火，让他发泄

D.努力找客户发火的理由

E.低声下气，小心翼翼地迁就客户