A.商家通知我无法配送
B.骑手通知我无法配送
C.送太慢、等太久
D.配送慢,不要了
E.没有骑手接单
F.计划有变不想要了
第1题
A.商家沟通态度差
B.骑手通知我无法配送
C.骑手沟通态度差
D.没有骑手接单
E.送太慢等太久
F.商家通知我无法配送
第2题
A.复合准时率
B.配送原因取消单
C.提前点送达
D.不满意率
第3题
A.配送原因未完成率
B.不满意率
C.复合准时率
D.虚假订单率
第4题
A.不送货上门
B.配送员服务态度差
C.订单在客户未签收之前,自营站点自行签收
D.站点超过时效进行配送
第5题
第6题
A.配送原因未完成率40%
B.准时率40%
C.不满意率20%
D.提前点送达率20%
第7题
A.送太慢等太久
B.预计送达时间久
C.骑手通知我无法配送
D.骑手通知我无法配送,商家做不出餐
E.计划有变,不想要了
第8题
A.顾客不满意率
B.配送时长
C.提前点送达率(复合)
D.配送原因未完成率
E.15分钟超时订单占比
第9题
A.智能交通
B.智能配送
C.智能海关
D.智能邮政
第10题
A.骑手联系不上顾客
F.非配送原因挂单取消(商家以非配退拒绝)
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