A.领花应紧贴衬衫领口
B.领花应保持在衬衫领口偏左位置
C.应扎网点统一的丝巾
D.同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同
第1题
A.套装: 着统一制服、 领花(丝巾) , 干净平整, 无污渍、 无破损
B.衬衫: 衬衫袖口须扣上, 衬衫下摆不必掖在裙内或裤内
C.领花(丝巾) : 领花应紧贴衬衫领口正中, 应扎网点统一的丝巾, 同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同
D.工号牌: 在营业厅内须佩戴工号牌, 别针式工号牌要端正地别在左胸前, 挂牌式工号牌要正面朝外
第3题
A.套装:着统一制服、领花(丝巾),干净平整,无污渍、无破损
B.衬衫:衬衫袖口须扣上,衬衫下摆须掖在裙内或裤内
C.袜子:着裙装时,不穿挑丝、有洞或补过的袜子,颜色以黑色为宜
D.鞋子:着船式黑色中跟皮鞋,光亮无尘
第8题
A.男士需着白色薄棉袜
B.男士需着着黑色、系带、牛皮皮鞋
C.男士领带夹应夹在衬衫的第三和第四粒扣子之间
D.男士手腕部除手表外不得戴有其他装饰物
E.男士佩戴戒指的数量不超过一枚
第9题
A.男士可采取“高低式”蹲姿
B.男士可采用“交叉式”蹲姿
C.女士可采取“高低式”蹲姿
D.女士可采用“交叉式”蹲姿
第10题
A.引领客户上下楼梯时,服务人员应上楼梯时在前,下楼梯时在后
B.上下楼梯时要靠右行
C.脚步轻放,速度均匀
D.若遇来人,应主动靠右侧让
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