工程在维保过程中发现问题无法解决的，应通过易维修反馈给店长，店长申报给城区立项解决（）

A.客房主管

B.店长

C.维护主管

D.维护经理

A.让顾客扫自己的收款码结账

B.报备给店长，如果无法立即解决，由店长暂时用个人收款码收款，收银员做好登记

C.告诉顾客无法收款，别买了

D.寻求顾客意见，是否可以用其他方式支付

A.设法自己解决

B.协调解决，并将处理结果反馈给企业，由企业通知客户

C.告诉用户等着

D.协调解决，将处理结果反馈给用户

A.店长—→资深店长/城市总经理—→（超过权限）报销售总监备案—→区域市场销售经理复核

B.店长—→资深店长/城市总经理—→（超过权限）需报区总—→区域市场销售经理复核

C.店长—→城区销售助理、资深店长/城市总经理—→（超过权限）报销售总监备案—→区域市场销售经理复核

D.店长—→城区销售助理、资深店长/城市总经理—→（超过权限）需报区总—→区域市场销售经理复核

A.尽快查明事故原因

B.尽快进行故障维修

C.将故障原因及解决方法详细记录上报店长或主管

D.立即报告店长或主管

A.电话

B.对讲机

C.照片

A.区域

B.状态

C.维修工

D.操作姓名

A.运营部——采购部、店长——资深店长/城总——运营总监——资深店长/城总、酒店店长、运营部指定人员

B.运营部——店长——运营总监——资深店长/城总、酒店店长、运营部指定人员

C.运营部——采购部、店长——资深店长/城总——运营总监——资深店长/城总

D.运营部——店长——资深店长/城总——运营总监——酒店店长、运营部指定人员

A.酒店若有特殊情况需要申请PMS账户的岗位，需申报上级主管经理备案

B.新员工账户的开通、离职员工账户的关闭，店长必须如实填写《酒店员工电子账户清单》，填写后的帐户清单文档需打印后由驻店专员存档

C.酒店店长每月末填写《酒店员工电子账户清单》—汇总表并打印月度《酒店员工电子账户清单》，店长及酒店驻店专员必须在相应位置签字确认，由店长负责存档

D.上级主管经理每季度末复核辖区内各酒店账户清单与酒店实际设置是否一致，检查后填写《酒店员工电子账户清单-检查记录》文本并签字，由店长负责存档