A.邮件签收日期已超出1个月的,机构代码虽然可以下发调度指令,但必须下发服务工单处理
B.机构代码无法匹配的,正常下发服务工单
C.对于【服务工单和直派调度指令】都可以选择的类型,优先创建直派调度指令。(符合紧急工单条件及外部投诉诉求的除外)
第11题
A.服务调度指令票拟写以服务风险管控单为依据
B.服务调度指令票拟写以突发事件处置要求为依据
C.服务调度总值长或服务调度员可直接调用典型服务调度指令库的指令,修改形成服务调度指令票
D.服务调度指令票应经分管领导审核后发布
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!