拜访客户时，（）下面那个选项不适合

A.问候礼仪

B.仪表仪容

C.交往礼仪

D.交际惯例

A.需要与客户的期望与需求结合

B.从客户的视角看待是否有优势

C.向客户说明类似客户的应用场景

D.尽量用客户行业语言进行描述

A.在客户拜访前，就应该确定次要达到什么目标

B.拜访的最重要的目标是要迅速的把客户变成朋友

C.一次拜访，只能有一个目标

D.拜访客户时，必须要向客户详细阐述你拜访的目的

A.拜访客户时，要把握好时间，不能影响客户的休息，如果与客户约定时间应准时赴约

B.拜访前对客户的基础资料、之前的报事经历有一个全面的了解，制定简单的拜访提纲

C.拜访时需携带笔记本、签字笔、鞋套、个人名片或客户服务贴心服务卡等物品，着装符合公司要求

D.先按门铃，如没有门铃要用右手中指轻轻敲门三次；客户开门后先做简短自我介绍，说明来意，获得客户许可后方可进入，进入客户家时要穿鞋套

E.在客户家不得东张西望，讲话时不能心不在焉，与客户沟通时须注意维护公司形象，注意方式方法，严禁因态度、礼仪礼貌问题引起客户的投诉或不满

F.离开时，应轻轻关门，用语为感谢您对我们工作的支持！打扰您了，再见！以后如有什么需要帮助的，请拨打客户服务中心的服务电话 XX 或我的手机 XX等

A.我方的拜访人员

B.客户的需求

C.预约拜访的时间

D.拜访携带的工具

A.1.公司介绍，笔记本

B.2.仪容整洁，是否带够足够的名片

C.3.客户的联系方式，办公室地址是否清楚

D.4.以上准备事项都正确

A.所属行业

B.财务状况

C.客户兴趣爱好

D.业务状况

A.服务区域

B.发展潜力

C.企业规模

D.选项A，B，C

A.了解客户期望

B.接受客户期望

C.评估客户期望

D.管理客户期望

A.自然

B.夸张

C.大方

D.端庄

A.录像

B.分析

C.作成

D.观测