以下有关“售后处理标准流程评定”规则的相关说法中，错误的选项是（）

A.①②③④

B.②①③④

C.④③②①

D.③②①④

A.封箱单上写着缺，自己可以走售后流程处理

B.轻度质量问题，直接拍照去后台申请售后流程

C.需要取消下单的商品，在两小时内自行到后台取消

A.封箱单上写着缺，自己可以走售后流程处理

B.轻度质量问题，直接拍照去后台申请售后流程

C.需要取消下单的商品，在2小时内自行到后台取消

A.评定指标

B.评定方法

C.评定方式

D.评定流程

E.评定标准

F.流程G、结果

A.待商家处理：用户申请售后(退款/退货退款)待商家处理

B.申诉失败：用户申请了售后被维权客服/系统驳回了

C.待用户处理(被驳回)：售后单被商家驳回待用户处理

D.待用户添加凭证：维权客服/系统要求进行售后举证

A．获客、说明、接触、促成、异议处理、售后

B．说明、获客、接触、促成、异议处理、售后

C．获客、接触、说明、促成、售后、异议处理

D．接触、获客、说明、售后、促成、异议处理

A.主观标准说

B.客观标准说

C.有关说

D.目的说

A.评价处理

B.介绍产品

C.投诉维权处理

D.核实发货信息

E.包装货品

A.呼入和回访工单处理时效和回复标准格式要求

B.呼入工单常见问题处理流程和话术

C.呼入工单满意度回访内容

D.工单处理评分标准

E.工单处理规范考核加减分项

F.回访特殊保单保全操作规则及处罚规则

A.格式标准化→产品匹配→终端匹配→特殊规则处理→交付质检→交付→申诉管理

B.格式标准化→交付质检→交付→产品匹配→终端匹配→特殊规则处理→申诉管理

C.特殊规则处理→申诉管理→格式标准化→交付质检→交付→产品匹配→终端匹配