A.宽带-规则政策-业务管理规则-用户原因
B.宽带-规则政策-业务办理规则-异地拆机
C.宽带-规则政策-业务办理规则-拆机/退网规则
D.宽带-规则政策-业务办理规则-其他业务办理规则
第1题
A.沟通了解用户是否有宽带业务的使用需求,引导用户使用联通融合业务
B.强化宽带网络及服务优势,加深用户携出及取消宽带业务的意愿
C.协助用户办理融合业务,含宽带及主卡
D.引导用户通过到友商营业厅解除宽带捆绑、办理移网号码携出加入融合副卡
第3题
A.用户新装宽带并且订购家庭云黄金会员
B.用户新装宽带并且办理全屋WiFi业务
C.用户办理129元融合套餐
D.用户办理79橙分期但未办理全屋WiFi或家庭云付费会员
第4题
A.客户业务综合受理—客户设备—商品名称—商品基本信息—宽带速率
B.客户业务综合受理—客户设备—商品名称—产品信息—宽带速率
C.客户业务综合受理—客户综合信息查询—基本信息—宽带速率
D.客户业务综合受理—客户综合信息查询—用户信息—宽带速率
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