以下哪个服务用语是规范用语（）

A.你

B.OK

C.什么

D.我现在很忙"

A.“非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！”

B.“请问您想将**业务终端按放在什么位置？”

C.“由于**具体原因，需要改布线，您看行吗？”

D.“不知道，这事不归我们管。”

A.我也明白你的感受

B.如果有问题，你可以直接找我

C.对于您不愉快的经历我深表抱歉

D.这不是我们的问题，您应该找手机的供应商解决

A.-非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅

B.-请问您现在讲话方便吗

C.-请问您什么时候方便在家

D.-19. 刚才不是跟你说了，怎么又问

A．“您好！请问您需要办理什么业务？”

B．“请稍候。”

C．“请问您对我们的服务有什么建议？”

D．“李先生，我们又见面了！&rdquo

A.‘××先生/女士，你现在不方便的话，赶快离开！’

B.‘××先生/女士，你现在不方便的话，我们客户经理就不联系你了。’

C.‘××先生/女士，你现在不方便的话，下次再来。’

D.‘××先生/女士，如果您现在不方便的话，我一会请我们的客户经理打电话给您大概介绍一下，请问您今天什么时间会比较方便呢’

A.A非常抱歉，我刚才表达得不够清楚。

B.B是你搞错了。

C.C你说错了，不是这样的。

D.D你没有弄明白，这次听好了

A.我们没法查

B.不是跟你说清楚了吗

C.我们不清楚

D.您也可以通过网上营业厅查询使用情况

A.“你打错电话了，您反映的问题不在我们的服务范围内。”

B.“你打错电话了，我们这是电力局！”

C.“这里是供电局营业厅，您反映的问题不在我们的服务范围内，您可拨打××或许他们能帮助您！”

D.“您打错了电话了吧，你说的事不归我们管。”

A.您好、请问您到那里

B.请注意开门安全，携带好随身物品，拜拜

C.谢谢

D.请注意开门安全，携带好随身物品，再见

A.我们不可能按你说的办

B.我很愿意帮助您，但目前处理这件事有难度

C.这事不属于我管

D.跟你说过了，这个问题我没有办法立即给你答复