A.开玩笑
B.考虑
C.咳嗽
D.可怜
E.肯定
F.靠
第1题
A.客户说刚刚收到包裹,少了一个货品
B.客户说昨天收到包裹,不喜欢
C.客服说收到包裹15天了,但是出差没有看,现在回来看见了不喜欢
D.客户说刚刚拍下的订单付款错了
E.客户说刚刚拍下的货品可以送个扣子吗
第7题
A.在星级权益专区查询到订单,并自行操作修改和取消
B.直接与酒店前台联系
C.拨打客服电话
D.到电信营业厅处理
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