A.10086网站
B.掌厅
C.微博
D.微信
第1题
A.升级投诉
B.批量大面积投诉
C.批量升级投诉
D.客户经理
第2题
A.首次投诉
B.重大舆情
C.涉及较大舆情
第3题
B.手厅
C.微信
D.微博
E.各类自有业务APP及网站
第4题
A.10080
B.10086
C.1008611
第5题
A.工信部申诉渠道
B.各类信访事项
C.媒体
D.上级单位
E.总裁信箱
F.省内服务监督热线
第6题
A.100
B.500
C.1000
第7题
B.国家投诉受理办公室网上信访事项
D.客户来访
第8题
A.7×8
B.365×24
C.5×8
D.7×24
第9题
B. 365×24
C. 5×8
D. 7×24
第10题
A.10086服务热线
B.营业厅
C.电话经理
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