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[多选题]

()应审核客户按揭资料是否符合银行要求

A.置业顾问

B.报备专员

C.销支专员

D.置业顾问、销支专员、按揭专员

答案
ABCD
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第1题

贷款办理过程中,由()在系统中进行贷款办理进程登记

A.按揭专员

B.置业顾问

C.销售主管

D.财务出纳

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第2题

若原置业顾问离职,交接的置业顾问需要做到以下几点()

A.离职置业顾问需提前填写客户交接单,对客户情况进行逐一说明

B.新置业顾问需将电话等个人联系方式私发业主,并告知原置业顾问离职,今后一切问题与我联系

C.离职置业顾问填写完客户交接单后,交接置业顾问需登门拜访或电话维系

D.项目活动及业主生日会的定向邀约

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第3题

最后3个证怎么核实是错误的()

A.和催费专员报备

B.和流程专员报备

C.和备案专员报备

D.和银行报备

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第4题

如果接待过程中发现接待的是他人的客户,原置业顾问在场后应主动交回给置业顾问,或经原置业顾问同意方可继续接待,否则视为抢客户,该置业顾问罚款()元,业绩提成归属原置业顾问,需查看明源系统是否在有效期内

A.200元

B.500元

C.1000元

D.2000元

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第5题

关于来访登记的登记模式正确的是()

A.只能先选择置业顾问,才能登记客户

B.只能先登记客户,再选择置业顾问

C.先选置业顾问再登记客户和先登记客户再选择置业两种都支持

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第6题

送别客户礼貌,置业顾问主动提醒客户带好随身物品,使用标准用语【请带好您的随身物品】,置业顾问主动帮助客户整理项目楼书等相关资料;置业顾问主动表达客户以后如有什么不清楚的地方可随时电话联系;置业顾问主动送客户到营销中心门口,礼貌道别,使用标准用语【欢迎您下次光临】,目送客户离开()
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第7题

张三先被老业主报备,次日又被内部员工报备,第三日被中介公司报备。第四日张三计划到访案场,但老业主及内部员工均不能陪同到访,就都提前发送相关所需资料给案场置业顾问,老业主的置业顾问未在辨客岗处做存档登记,内部员工对接的置业顾问第一时间在辨客岗处进行了存档登记;当日中介也邀约客户一同到访,客户于当日上午10:00到达售楼部,并在辨客岗上进行了确客分配,10:10分中介人员才抵达售楼部,则该客户成交后,业绩应归属于()

A.案场

B.老业主

C.内部员工

D.中介

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第8题

该项目经纪人带客户填写《客户确认单》之后需要那些人签字确认签字确认完的《客户确认书》交由谁来保管()

A.客户本人及置业顾问签字;进门右手边咨客处

B.客户本人签字;驻场

C.客户本人签字;置业顾问

D.置业顾问签字;驻场

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第9题

判客分配后置业顾问对客户做了跟进记录,为什么客户还是过期了()

A.置业顾问做了跟进记录之后又删除了,所以导致客户过期

B.该客户被置业顾问无效掉了,所以客户会过期

C.请确认置业顾问是做的是来去电跟进记录还是来访跟进记录,若做的是来去电跟进记录客户状态不会变为来访

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第10题

辩客过程中以上说法正确的是()

A.客户先到场,三级转介员还未当场,可先让置业顾问先带客,后补扫码

B.对于购买意向比较大的客户,可指岗分配给成交率较高的置业顾问

C.对于隐号报备撞客的,需要求对方提供全名全号,并在明源上查询该客户到访前30内是否无自然来电(以接听成功为准)来访记录

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第11题

驻场必须要添加案场哪些人的联系方式()

A.销售经理

B.销售助理

C.销冠置业顾问

D.营销总监

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