个人注册客户和企业客户在数字证书到期后，USBKe对作废，客户可到开户行购买新USBKe对，并办理证书更新（）

A.到开户行重新购买Usbkey

B.自行下载新证书

C.到开户行办理证书更新

A.一个星期

B.两个星期

C.三个星期

D.一个月

A.1、1

B.1、2

C.2、1

D.2、2

A．客户回访的先后次序为：新增企业证书客户、新增个人证书客户、企业证书“睡眠户”、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。

B．客户回访的先后次序为：新增个人证书客户、新增企业证书客户、个人证书“睡眠户”、企业证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。

C．有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访；无法做到全部回访的要根据回访客户的先后次序优先保证新增企业证书客户、新增个人证书客户和重点客户，兼顾其他客户。

D．各行可根据本行实际情况灵活安排回访时间,对新增客户的回访原则上应在客户注册后的2个月内进行。

A.客户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码

B.客户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码重发，重发后提醒客户及时吊销证书

C.客户安全介质丢失，需指引客户申请介质解绑或吊销，并申请新的介质

D.安全介质绑定出现介质质量问题导致不能绑定，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商

A.企业客户证书

B.特约商户证书

C.个人客户证书

D.以上均可