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[多选题]

配送员配送时,遇到超出配送范围的订单,下列处理方式正确的是()

A.跟顾客沟通是否可到门店进行自提

B.跟顾客沟通让顾客自己取消订单

C.配送员联系顾客确认后进行拒收

D.不管在哪,都必须给顾客配送

答案
ABC
更多“配送员配送时,遇到超出配送范围的订单,下列处理方式正确的是()”相关的问题

第1题

遇到超出配送范围的订单时,正确的处理方法是()

A.直接打电话给顾客说超出配送范围,不给予配送

B.首先通知商家暂时别出餐此订单超出配送范围,然后联系顾客说明解释您的地址不在我们配送范围内,需要您取消此订单,避免造成不必要的损失

C.致电顾客,告知地址已超出配送范围,需要到定位地点完成订单后,再立即送往指定地点

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第2题

顾客在什么时候会收到配送订单的发货提醒()

A.提交批次

B.打包上架

C.配送员确认取件

D.配送员配送完成

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第3题

京东到家新订单处理流程中,配送交接的流程是()

A.点击拣货完成召唤配送-等待配送员-配送员点击到店-交接货物核对商品信息(确认商品数量、质量,若双方确认无误,)-配送-完成

D.点击拣货完成召唤配送-配送员点击到店-交接货物核对商品信息(确认商品数量、质量,若双方确认无误)-配送员扫码取货-配送-完成

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第4题

上门换新订单的取件单在哪里找到()

A.电脑—配送站管理—配送员预分配

B.POS机—站内—自提取货

C.POS机—站外—开始配送—订单分类—售后取件分类

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第5题

DOQD的含义是()

A.每日订单,快速配送

B.当日订单,当日配送

C.当日订单,次日配送

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第6题

在订单未完成的情况下,哪些订单类型客服是有权限操作订单取消退款的()

A.一般订单自营配送

B.一般订单第三方配送

C.pop订单京东快递配送

D.pop订单第三方快递配送

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第7题

在晚上8:30,若车上仍有8单未配送(既有含生鲜订单又有不含生鲜订单),以下做法正确的是()

A.含生鲜订单和不含生鲜订单的配送顺序按配送路线决定

B.优先配送含生鲜订单

C.优先配送不含生鲜订单

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第8题

配送员送货时接到一通非面单收件人的电话,称自己为面单收件人并且清晰的知道收货人信息及商品信息,要求配送员将快件放物业,配送员无需核对,可直接按照来电要求放物业处并录入签收()
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第9题

()作业时客户向配送中心提出配送需求,配送中心接受订单并承诺提供配送车辆的过程

A.接单作业

B.补货作业

C.拣选作业

D.盘点作业

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第10题

星级配送员跟明星配送员考核方案相同()
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第11题

航空商务件订单到站后应跟随站点配送批次 优先配送,三传到货订单需当日联系客户配送()
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