A.跟顾客沟通是否可到门店进行自提
B.跟顾客沟通让顾客自己取消订单
C.配送员联系顾客确认后进行拒收
D.不管在哪,都必须给顾客配送
第1题
A.直接打电话给顾客说超出配送范围,不给予配送
B.首先通知商家暂时别出餐此订单超出配送范围,然后联系顾客说明解释您的地址不在我们配送范围内,需要您取消此订单,避免造成不必要的损失
C.致电顾客,告知地址已超出配送范围,需要到定位地点完成订单后,再立即送往指定地点
第3题
A.点击拣货完成召唤配送-等待配送员-配送员点击到店-交接货物核对商品信息(确认商品数量、质量,若双方确认无误,)-配送-完成
D.点击拣货完成召唤配送-配送员点击到店-交接货物核对商品信息(确认商品数量、质量,若双方确认无误)-配送员扫码取货-配送-完成
第7题
A.含生鲜订单和不含生鲜订单的配送顺序按配送路线决定
B.优先配送含生鲜订单
C.优先配送不含生鲜订单
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