会员退货时，以下描述正确的是（）

A.会员可用积分不足，需先购买积分，收银输入号为00000401

B.该订单参与赠礼活动的，需先退礼，收到相应礼券礼品或相应金额后再退货

C.非现金隔日退货，退款到账时间预计14个工作日左右

D.租用店铺退货和租用店铺退货可选择部分退

A.使用了会员权益免费购买的，退货时会将该权益退回到会员账户上

B.购买时赠送的积分，退货时积分会从会员账号内扣除

C.使用了服务券购买，退货时积分会退回给会员账号

D.服务券一旦被使用了，退货时无法把积分还给会员账户

A.所有订单在最晚预订保留时间前，会员可以主动取消，否则视为 NO SHOW（预订未到）

B.会员可通过登录 APP 手机客户端/微信/官网进行取消或修改订单，或致电入住酒店取消或修改订单

C.预订订单被视为 NO SHOW（预订未到），则需扣减会员相应的积分

D.绅士卡会员 NO SHOW（预订未到）每月 4 次豁免，至尊钻石卡会员每月 1 次豁免

A.指订单在没有联系客户或未经客户同意直接退货

B.电话客户确认，可以明确告知拒收

C.客户电话客服要求取消订单，客服通知退货

A.关闭订单时无需考虑订单在制

B.订单若未自动下发，说明订单对应生产版本与订单不一致

C.暂停状态的订单现场无法执行

D.生产订单在SAP中创建后，自动同步至IFMS系统中

A.内地出发的订单在香港12306取票机取票不收取手续费

B.内地出发的订单在香港柜台取票要收取部分手续费

C.内地出发的订单在香港柜台取票部分柜台会要求核对12306订单号