是指产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度（）

A.性能

B.寿命

C.可靠性

D.安全性

E.经济性

A.适用性

B.可靠性

C.安全性

D.经济性

A.对外部提供方质量管理体系的要求

B.适用于预期提供给顾客的产品和服务

C.顾客所预期的产品和服务

D.采购产品程序的批准要求

A.施工质量是建设工程施工活动及其产品的质量

B.通过施工使工程的固有特性满足建设单位（业主或顾客）需要并符合国家法律、行政法规和技术标准、规范的要求

C.施工质量是质量管理体系运行的质量

D.其质量特性主要体现在由施工形成的建筑工程的适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性及与环境的协调性等六个方面

A.顾客总价值与顾客总成本

B.产品总价值与产品总成本

C.顾客总价值与产品总成本

D.产品总价值与顾客总成本

A.银行产品的质量

B.银行产品的市场占有率

C.银行产品的价格

D.银行产品在顾客心目中的地位

A.持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务的能力

B.为提高顾客满意度增加机会

C.证实符合特定质量管理体系要求的能力

D.以上全部