更多“导游在接待东南亚国家游客前应特别注意的是要了解他们性格特征,以免引起 误会和不快()”相关的问题
第1题
在线路维护施工地点设立信号标志时,铁路、桥梁附近不得使用红旗、红灯,以免引起误会。()
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第2题
服务员不得接听住客房内的电话,以免发生误会或引起不必要的麻烦()
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第3题
针对西北地区游客的性格特点,导游人员在接待中应注意的问题主要有()
A.可多给他们自我表现的机会
B.不要安排过多的购物活动
C.提供的饮食要符合其民族习惯
D.交谈中要避开他们的忌讳
E.与他们相处要热情、大方、爽利
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第4题
许多老年西方游客,在旅游活动中不愿过多地受到导游人员的特别照顾,认为是对他们的侮辱,以证明他们是无用之人()
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第5题
旅游团下车后,有游客在车上休息,不随团游览,导游应提醒游客在车上休息时注意安全()
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第6题
个别游客要求在景点内爬上或划船,游泳,导游人员应劝阻()
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第7题
游客向导游人员抱怨旅行社收费过高,为消除游客不满情绪,导游人员可将旅游团的收费细目向他们作一一说明()
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第8题
导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游在参观游览地的导游讲解()
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第9题
个性化服务又称标准化服务,它是导游按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务()
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第10题
负责接待的美容师在接待顾客时,不能化妆以免影响形象()
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