A.若被推荐置业顾问在现场,可在出示推荐凭据后直接接待
B.可由经纪人指定接待
C.不能指定,只可顺位接待
D.以客户回答判断是否指定接待
第2题
A.系统自动生成,在客户详情界面右上角中间图标,即是带看二维码
B.找置业顾问
C.找开发商后台
第3题
A.设置不启用指定置业顾问参数,由前台审位人员按现场既定分配规则指派置业顾问
B.启用防截客时间,要求分销经纪人提前报备,若在防截客时间内到访的客户视为自然到访客户,不判给分销
C.系统没有办法规避,只能加强线下制度管理,发现一个重罚
D.以上说法都正确
第4题
A.进门在甲方iPad上确客,否则客户为未到访,无保护期
B.正确填写贝壳带看单,拍照上传
C.带看保护期30天,过期前一天及时联系驻场续保护期,过期未续为自访
D.若驻场不在售楼部,经纪人拍照留存并发驻场,带看单交置业顾问留存(否则无效)或者投入带看箱
第5题
A.全民营销转介中,推荐人与被推荐人不能一同到访的,推荐人可在被推荐人自行来访后,再提供云客报备二维码及未陪同说明给到销售现场
B.辨客岗负责打印、存档未陪同来访原因截图及报备二维码,并登记好全民营销客户的来访台账,最后让对接销售员及销售经理在台账上签字确认
C.内场置业顾问在接收到全民营销推荐人发送的报备二维码及未陪同说明后,要打印出来同时报备至辨客岗及销售经理处
D.辨客岗收到未陪同来访原因截图及报备二维码后,即可进行扫码确客
第6题
A.王超在给客户铁柱推荐时代项目时,觉得客户有意向就报备了,之后就坐等分业绩
B.王超带客户铁柱看完时代项目后,发现客户不喜欢,嫌麻烦,带看就不录了
C.王超带客户铁柱来到时代案场,先填写了首访单(确客单)并拍照,并且拍了一张客户与置业顾问的正脸照片。带看后将两张图片上传手机A+系统录入带看
D.王超带客户已经到了时代案场,才想起来线上报备
第7题
A.开发商方面在合作期间已挖掘未使用的微直拨数量,如果再次合作,置业顾问端未拨打的数据不会同步显示,并且无法拨打
B.抢回拨是每天凌晨6点至次日凌晨6点之间所有客户主动电话免费楼盘未被接通的作为客户资源
C.一张抢客券可以抢一个客户,同一楼盘,一个客户只能被一个置业顾问抢到,不同楼盘之间同一个客户最多被3个置业顾问抢到
D.在微聊客app中编辑或者拍摄图文,上传审核之后会展示在前台楼盘单页楼盘动态和APP推荐频道模块同步展示
第8题
B.本项目防截客时间为30分钟,经纪人在8月10日11:01分报备客户,在8月10日11:31分带访客户,系统扫码后显示客户在防截客时间内到访、线索无效。出现以上提示是系统bug
C.报备提示结果为线索重复,是因为置业顾问录入了经纪人报备的线索,是可以找案场申诉找回
D.系统打印带看确认单必须在线索有效时打印,线索无效时无法打印
第9题
A.直接带客户过去,无需填写带看单
B.进售楼部,过导台登记信息,务必要与报备信息一致
C.在前台右侧拿带看单,进里面找链家自己的置业顾问
D.报备给驻场之后,不用经纪人亲自带访
第10题
A.踩盘,做好项目通关,做到心中有盘,才能盘中有客,并了解项目责任驻场、客发团队,随时协助解决问题
B.带访前,按流程报备,并案场置业顾问介绍项目前提前与其联系,侧重讲解客户需求点
C.带访过程中与置业顾问紧密配合,有需求、疑问都可联系案场和客发配合解决
D.带访后,可加置业顾问微信,若客户观望未认购,梳理客户抗性原因,联系置业顾问一起解决,为复访成交做准备
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