A.在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后,及时启动应急预案,拟定应对措施
B.指定高级管理人员,建立专门团队,明确处置权限和职责
C.实时关注分析舆情,动态调整应对方案
D.重大声誉事件发生后12小时内向银监会或其派出机构报告有关情况
E.及时向银监会或其派出机构递交处置及评估报告
第1题
A.在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后,及时启动应急预案,拟定应对措施
B.指定高级管理人员,建立专门团队,明确处置权限和职责
C.按照适时适度、公开透明、有序开放、有效管理的原则对外发布相关信息
D.实时关注分析舆情,动态调整应对方案
第3题
A.及时启动应急预案.拟定应对措施
B.指定高级管理人员.建立专门团队.明确处置权限和职责
C.实时关注分析舆情.动态调整应对方案
D.建立内部通报机制.实时通报事件进展及处置情况
E.重大声誉风险事件发生后4小时内向总行及其他相关部门报告有关情况
F.及时向总行及银监机构递交重大声誉风险事件处置及评估报告
第4题
A.声誉风险排查
B.声誉事件应急处置
C.声誉事件分类分级管理
D.投诉处理监督评估
E.声誉风险管理后评价
第7题
A.及时启动应急预案,拟定应对措施
B.指定高级管理人员,建立专门团队,明确处置权限和职责
C.按照适时适度、公开透明、有序开放、有效管理的原则对外发布相关信息
D.实时关注分析舆情,动态调整应对方案
E.及时向有关部门报告
第9题
A.正确
B.错误
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