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[单选题]

信息系统运维以服务为中心,以稳定、安全、高效为基本点。按照运维流程,借助运维工具对运维对象执行例行操作监管对象运行状态以发现潜在的故障隐患、对问题进行响应支持以降低和消除业务影响、通过优化改善提高对象性能和管理能力、并通过对运维对象的调研分析提出咨询建议或评估方案。下面说法不正确的是:

A.系统的稳定性一般通过可靠性、可用性来度量。

B.信息系统的可控、可维护性是高效运维的基石。

C.信息系统运维对象是运维服务的主体,主要包括基础环境、网络平台、硬件设备、基础软件、信息系统软件、数据等。

D.运维工作的内容不包括咨询评估和优化改善,只包括例行操作和响应支持。

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第1题

在以业务支撑为核心的业务服务运维管理阶段,其核心主要体现在( )。①业务蓝图展现运维服务团队业务的构成情况②将组织的信息系统运维工作从成本中心转化为服务中心和效益中心③最终将业务蓝图与资源配置蓝图进行整合④资源配置蓝图展现一个运维服务团队及所有对象构成关系全景

A.①②③

B.②③④

C.①②④

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第2题

关于运维、运营相关概念的描述,不正确的是( )。

A.运维是对信息系统基础环境、硬件、软件等提供的技术支持和管理服务

B.运维强调以经营为中心,是一个价值增值的过程

C.运维服务范围包含单个IT基础设施、整体基础设施和业务应用的服务

D.运营把投入的资源按照特定要求转换为产出

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第3题

驻场运维人员在运维服务过程中,严禁出现()的情况,杜绝任何可能会影响信息系统持续安全稳定运行的情况发生

A.误操作

B.乱操作

C.不操作

D.连续操作

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第4题

驻场运维人员在运维服务过程中,严禁出现()的情况,杜绝任何可能会影响信息系统持续安全稳定运行的情况发生

A.工作票

B.操作票

C.计划检修票

D.临时检修票

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第5题

信息调度是信息生产运行工作以实时监视调管范围内的信息系统运行为基础,统一协调指挥下级调度、()、安全督察队伍等进行故障的联合分析和处置,保障信息系统安全稳定运行,实现对电网经营业务的全面支撑

A.检修部门

B.客服部门

C.灾备中心

D.三线技术支持

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第6题

国家电网公司提出了构建以“两级三线”为基础的运维体系规范,其中的“两级”是指分别建设信息系统运行中心,形成两级信息运维体系()

A.公司总部和各网省公司

B.各网省公司和所属地市公司

C.各地市公司和所属县供电企业

D.公司总部和各地市公司

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第7题

国家电网公司提出了构建以“两级三线”为基础的运维体系规范,其中的“两级”是指()分别建设信息系统运行中心,形成两级信息运维体系。

A.公司总部和各网省公司

B.各地市公司和所属县供电企业

C.各网省公司和所属地市公司

D.公司总部和各地市公司

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第8题

按照《国家电网公司信息系统集中式(三线)技术支持服务管理细则》的要求,三线技术支持服务厂商与省公司级单位远程接入的安全访问通道是()

A.信息运维综合管理系统

B.运维审计系统

C.呼叫中心

D.IRS

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第9题

服务客户原则。运维管理工作遵从“以客户为中心、以服务为导向”的宗旨,支持保障全行业务发展和经营管理,不断提高银行客户和内部用户满意度()
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第10题

“十三五”信息化改革发展行动计划将完善“大运维、大服务”体系,在网公司统一指导下,以PDCA管控思想为指导,持续完善融合组织、制度、流程、人员、技术等要素在内的信息运维服务体系,确保公司网络及应用正常、稳定、高效、安全运行()

A.正确

B.错误

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第11题

OSS2.0以__为两大基础数据库,以__为统一门户和流程引擎,支撑面向__的服务支撑、沃网络、智能监控、资源管理等核心应用()

A.网络资源、统一采集 电子运维 客户、市场和网络

B.市场资源、集中采集 电子运维 客户、市场和网络

C.网络资源、统一采集 网络运维 业务、中心和网络

D.网络资源、统一采集 网络运维 客户、中心和网络

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