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将邮件需求登记到COSMOS的这个步骤，请问以下哪个顺序描述是正确的（）
[多选题]

将邮件需求登记到COSMOS的这个步骤，请问以下哪个顺序描述是正确的（）

A.打上COSMOS标签，按主题查看是否有多个邮件，登记COSMOS，用模板回复邮件，将邮件拉到Complete

B.用模板回复邮件，打上COSMOS标签，按主题查看是否有多个邮件，将邮件拉到Complete，登记COSMOS

C.按主题查看是否有多个邮件，打上COSMOS标签，登记COSMOS，用模板回复邮件，将邮件拉到Complete

D.登记COSMOS，用模板回复邮件，打上COSMOS标签，按主题查看是否有多个邮件，将邮件拉到Complete

答案
按主题查看是否有多个邮件打上COSMOS标签登记COSMOS用模板回复邮件将邮件拉到COMPLETE
发布时间：2023-05-14
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第1题

油烟机安装照片反馈的途径为（）

A.邮件发送给中心技术支持岗位

B.通过cosmos派工系统备注

C.以照片的形式反馈到微信群/QQ群

D.上传至微信公众号

点击查看答案

第2题

将用户SIM卡中的联系人信息导到iPhone手机中正确步骤是（）

A.设置〉邮件、通讯录、日历〉导入SIM卡通讯录

B.通用〉邮件、通讯录、日历〉导入SIM卡通讯录

C.设置〉通讯录〉导入SIM卡通讯录；

点击查看答案

第3题

15、消费者决策过程模型是一个将这个复杂过程简化的模型，这个模型描述了7个步骤，分别是：需求确认、搜集资料、、购买、使用、用后评价以及处置
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第4题

消费者决策过程模型是一个将这个复杂过程简化的模型，这个模型描述了7个步骤，分别是：需求确认、搜集资料、（）、购买、使用、用后评价以及处置。
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第5题

将用户SIM卡中的联系人信息导到iPhone手机中正确步骤是？（）

A. 设置〉邮件、通讯录、日历〉导入SIM卡通讯录

B. B.通用〉邮件、通讯录、日历〉导入SIM卡通讯录

C. C.设置〉通讯录〉导入SIM卡通讯录；

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第6题

45、消费者决策过程模型是一个将这个复杂过程简化的模型，这个模型描述了7个步骤，分别是：需求确认、搜集资料、、购买、使用、用后评价以及处置
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第7题

接收客户的ECR/ECN变更信息，将信息转给文控组登记并邮件通知到内部团队的是（）。

A.工艺

B.项目

C.商务

D.品质

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第8题

根据下面材料，回答题：为了提高服务质量，在竞争中留住顾客，联邦快递公司非常重视利用现代信息技术。他们为了同大客户建立更紧密的关系，为大客户免费提供Power Ships系统，该系统可以存储地址和邮件的信息数据、打印标签以及帮助跟踪邮件。如果大客户们与联邦快递公司建立联系时使用这种系统，就可以节省时间并能很好地跟踪邮件。此外，他们还建立了人工信息追踪系统COSMOS，由取件开始，并在随后的分拣、传送、投递等过程中，随着邮件在不同环节间的传送，每个环节的员工都会用手提高级追踪电脑对贴在邮件上的条形码进行扫描，同时将扫描时间与数据传送到该系统中。当顾客打电话询问“我的邮件在哪里？”“什么时间送到？”等问题时，服务人员可以借助COSMOS系统描述邮件整个传递过程的情况，及时回答顾客的问题。联邦快递公司通过免费提供Power Ships计算机系统，来与大客户们建立联系，这种关系营销策略属于（）策略。 查看材料

A.财务联系

B.社交联系

C.定制化联系

D.结构化联系

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第9题

产品需求的提报流程是先在产品群沟通，沟通没问题，然后再发需求提报邮件；（正确）技术中心总部公用打印机添加步骤中，是到文件服务器的哪一个目录的文件夹安装打印机驱动（）

A.‘江寓共享’目录的‘专用打印机驱动’文件夹

B.‘江寓共享’目录的‘常用工具’文件夹

C.‘江寓共享’目录的‘公用打印机驱动’文件夹

D.‘技术中心’目录的‘部门共享’文件夹

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第10题

（三）为了提高服务质量，在竞争中留住顾客，联邦快递公司非常重视利用现代信息技术。他们为了同大客
户建立更紧密的关系，为大客户免费提供Power Ships系统，该系统可以存储地址和邮件的信息数据、打印标签以及帮助跟踪邮件。如果大客户们与联邦快递公司建立联系、使用这种系统，就可以节省时间并能很好地跟踪邮件。此外，他们还建立了人工信息追踪系统COSMOS，由取件开始，并在随后的分拣、传送、投递等过程中，随着邮件在不同环节间的传送，每个环节的员工都会用手提高级追踪电脑对贴在邮件上的条形码进行扫描，同时将扫描时间与数据传送到该系统中。当顾客打电话询问"我的邮件在哪里？""什么时间送到？"等问题时，服务人员可以借助COSMOS系统描述邮件整个传递过程的情况，及时回答顾客的问题。

89.联邦快递公司通过免费提供Power Ships计算机系统，来与大客户们建立联系，这种关系营销策略属于（）策略。

A.财务联系

B.社交联系

C.定制化联系

D.结构化联系

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