更多“《国铁集团客运部关于优化退票、退差业务相关事宜的通知》(客营电〔2021〕80号)中规定,旅客列车在运行区间内部分区段停运,自客票系统列车区段停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日),…”相关的问题
第1题
《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》规定:旅客列车全程停运,自客票系统列车停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后(),旅客可通过12306网站(含手机客户端,下同),或前往任意车站在人工窗口、具有退票功能的自助票务终端,办理停运列车车票退票,不收取退票费
A.15日内(含当日)
B.15日内(不含当日)
C.30日内(含当日)
D.30日内(不含当日)
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第2题
《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》规定:旅客列车开车后需折返运行时,自客票系统列车折返调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日),旅客下车后可通过12306网站或前往任意车站人工窗口,办理折返列车()退还手续,不收取退票费
A.已收票价与已乘区间票价差额
B.全部票价
C.未使用区间票价
D.已使用部分票价
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第3题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电15号)规定遇特殊情况列车无法正常运行至终点站,旅客线上办理电子客票折返退差(退票)时()手续费
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第4题
《国铁集团客运部关于12306 网站新增业务办理事项的通知》(客营电15号)中铁路 12306 网站(含手机客户端)新增业务包括()
A.列车折返退差功能
B.列车晚点退票功能
C.联网办理动车组席位降级退差功能
D.联网办理普速列车席位降级退差功能
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第5题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)中铁路12306网站(含手机客户端)新增业务包括()。
A.列车折返退差功能
B.列车晚点退票功能
C.联网办理动车组席位降级退差功能
D.联网办理普速列车席位降级退差功能
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第6题
《国铁集团客运部关于优化退票、退差业务相关事宜的通知》(客营电〔2021〕80号)中规定,旅客列车在运行区间内部分区段停运,自客票系统列车区段停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日),车票发站或到站在停运区段内且已乘车时,旅客下车后,可通过12306网站或前往任意车站人工窗口办理()票价差额退还手续,不收退票费。已乘区间按车票发站至列车实际终到站计算
A.应收票价
B.已使用区间
C.已收票价
D.已乘区间
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第7题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电15号)规定遇特殊情况列车无法正常运行至终点站,旅客线上办理电子客票折返退差(退票),办理时间为()
A.旅客乘车次日(含)起30日内
B.旅客乘车次日起30日内
C.旅客乘车当日(含)起30日内
D.旅客乘车当日起30日内
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第8题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况,列车无法正常运行至终点站时折返旅客出站后,可通过12306网站、自动售票机自助查询进出站检票记录,有出站检票记录的车票可由()在12306网站主动发起退差(退票)申请,完成相关信息确认,系统自动执行退差(退票)操作。
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第9题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电15号)规定遇特殊情况列车无法正常运行至终点站,旅客办理电子客票退差(退票)手续时,系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间,如出站检票记录显示为()的,作退票处理
A.非购票发站
B.购票发站
C.非旅客乘车站
D.旅客乘车站
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第10题
《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电【2020】16号)中,旅客领取应退票款时,出现()等情况,车站不得办理退现金或返款
A.报销凭证遗失
B.污损
C.票面不完整
D.未领取报销凭证
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第11题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电15号)规定遇特殊情况列车无法正常运行至终点站,旅客办理电子客票退差(退票)手续时,系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间,如出站检票记录显示为非购票发站的,系统将车票票款扣除已乘区间(),作退差处理
A.购票前一日的公布票价
B.购票前一日的执行票价
C.购票当日的公布票价
D.购票当日的执行票价
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