“请问您贵姓”的正确英文翻译为以下哪一项（）

A．你找谁

B．不知道

C．请问您贵姓

D．没这个人

B．集中到访时，对正在接待学员用语：不好意思，这边有新学员到访，您先稍坐一下

C．重新接待学员时，用语：不好意思，让您久等了，我们继续

D．集中到访时，对新到访学员用语：您好，先生\小姐，请问您贵姓跟哪位老师预约现在到访学员较多，您先稍坐一下，看一下我们的介绍手册，大概需要等待XX时间

E．学员咨询完成离开时用语：慢走再见

A.请您稍等，我为您登记一下预约

B.您好，**女士，先生，给您预定的是**大夫，*月*号，几点的号，*时间左右安排您就诊

C.谢谢您的来电

D.请问您贵姓您的卡号是

A.质量准则

B.关联准则

C.数量准则

D.方式准则

A.你找谁

B.请问您贵姓

C.我问过了，他不在

D.请问您找哪位

E.没这个人

F.你等一下，我要接个别的电话

A.顾客刚进店时

B.跟顾客聊天时：哦，原来您是我们的会员呀…请问您贵姓呀会员能够享受……

C.顾客时试衣间时：我是Ada, 有什么需要可以随时叫我，请问您贵姓呢

D.顾客要求调货时：没问题，我帮您查询下哦~请稍等……方便问下您贵姓吗

E.顾客与同行人相聊甚欢时

A.-对不起，请您再重复一遍好吗

B.-刚才不是跟你说了吗

C.-请问您贵姓

D.- 祝您心情愉快，欢迎您再次拨打10000号

A.请问您是账户持有人本人吗

B.请问您贵姓

C.请问您的全名是

D.在已经通过身份验证后，询问客户是否申请了借记卡/网上银行

A.有什么可以帮您

B.请问您有什么需求

C.请问先生/女士您贵姓

D.请问您准备什么时候发运

A.刚才不是跟你说了吗？

B.对不起，请您再重复一遍好吗？

C.请问您贵姓？

D.祝您心情愉快，欢迎您再次拨打10000号!

A．您说什么我听不清，麻烦您重复下

B．今天我们就先聊到这，如果还有其他情况欢迎您再次拨打过来

C．你不要那么无聊啦，天天玩电话

D．请问您贵姓