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第1题
遇特殊情况导致列车运行计划临时调整,相关列车晚点30分钟以上时,为方便旅客办理电子客票退,12306网站提供在线办理功能,车站可根据实际情况,自行确定启用时机（）
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第2题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电15号）规定遇特殊情况导致列车运行计划临时调整，相关列车晚点到规定时间，旅客或购票人可在（）通过12306网站办理电子客票退票手续，免收退票费
A.列车开车前
B.列车开车前（晚点维护时间）
C.开车前
D.任意时间
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第3题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电15号）规定遇特殊情况导致列车运行计划临时调整，相关列车晚点到规定时间时,购票人或乘车人可在列车开车前（晚点维护时间），通过12306 网站办理电子客票退票手续，收2元手续费（）
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第4题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电15号）规定遇特殊情况导致列车运行计划临时调整，相关列车晚点（）时，为方便旅客办理电子客票退票，12306网站提供在线办理功能，车站可根据实际情况，自行确定启用时机
A.30分钟以上
B.25分钟以上
C.20分钟以上
D.15分钟以上
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第5题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况导致列车运行计划临时调整，相关列车晚点()时，为方便旅客办理电子客票退票，12306网站提供在线办理功能，车站可根据实际情况，自行确定启用时机。
A.30分钟以上
B.25分钟以上
C.20分钟以上
D.15分钟以上
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第6题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况导致列车运行计划临时调整，相关列车晚点到规定时间，旅客或购票人可在()通过12306网站办理电子客票退票手续，免收退票费。
A.列车开车前
B.列车开车前(晚点维护时间)
C.开车前
D.任意时间
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第7题
《12306网站新增列车折返退差功能》规定，遇特殊情况导致列车运行计划临时调整，具有退票功能的自动售票机，不可以办理列车晚点退票业务（）
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第8题
《12306网站新增列车折返退差功能》规定，遇特殊情况导致列车运行计划临时调整，具有退票功能的自动售票机，不可以办理列车晚点退票业务（）
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第9题
《12306网站新增列车折返退差功能》规定，遇特殊情况导致列车运行计划临时调整，具有退票功能的自动售票机，不可以办理列车晚点退票业务（）
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第10题
《12306网站新增列车折返退差功能》规定，遇特殊情况导致列车运行计划临时调整，具有退票功能的自动售票机，不可以办理列车晚点退票业务（）
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第11题
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定，综控岗位在作业过程要掌握广播计划自动执行情况及设备的运行状态，及时掌握、核对列车运行计划变更信息执行情况。遇作业计划临时变更时，及时调整，并通知相关作业岗位（）
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