“如果缺货了，不要转推，转推了顾客也不会接受，只会引来更多差评”这种说法正确不正确?()(2025)

A.正确

B.不正确

A.如果是未下单的顾客问到了商品刚好是缺货的，不要直接放弃，我们可以转推商品

B.商家不用看库存，疯狂卖，卖越多越好

C.遇到缺货的商品咨询，我们不要直接回绝顾客

A.1缺货政策

B.转推

C.补货

A.服务比客户预期的还要好一点，诚挚地为顾客服务，顾客满意了才愿意给你介绍

B.要让客户对你的产品和服务价值了解多一点，这样客户转介绍出去的价值也会更多，成功率也会高很多

C.让客户在转介绍中得到的利益多一点，拟订顾客服务计划。设计一个回馈客户的方案，是吸引更多客户转介绍的好方法

D.不要轻视顾客人脉的力量，不以顾客消费多少论价值。诚挚地为顾客服务，并且坚信得到转介绍是理所当然的事

A.根据陈列指引调整陈列

B.为顾客做缺货登记

C.直接告诉顾客目前是缺货状态，请谅解

D.探索顾客购买需求，并做转推

A.系统派的单，我就要接

B.估计个人能力接单，不盲目接取订单

C.送餐准时，不超时，不与顾客争吵，避免差评违规，投诉

D.派单与自己当前位置很远也进行接取

E.不想送的单可以转单，可以拒绝，拒绝后派单率不会下降

A.出现缺货了我给顾客发-款相似商品，收到后再去解释原定款缺货，劝其接受

B.我可以主动跟消费解释争取获得谅解，如果实在不能接受引导消费者申请退款

C.不需要联系消费者，等待来货了再给顾客发货

D.不用联系顾客，反正不会扣分扣钱

A．主动在门口迎客，多接待顾客，才有更多机会给顾客介绍

B．等待顾客前来柜台

C．顾客要看友商A产品，不要强行讲解OPPO，先让顾客看友商

D．前提是一定要想办法把顾客留在OPPO柜台，才有转推的机会

E．不管顾客，让他随意走动