下面说法错误的是（）

A.联系不上顾客，点击送达不管了

B.多次联系不上快超时了，先把送达点了

C.多次联系不上顾客后，在剩余最后一分钟的时候上报异常无法联系顾客

D.送到顾客位置处，联系不上顾客直接上报异常就不管了

A.骑士需查看顾客备注信息

B.骑士和顾客交接时不需要拍照留存

C.骑士放到前台时无需知会顾客

D.骑士联系不上顾客时，需三个电话一个短信通知顾客，并且报备门店，带回商品

A.未经顾客同意先点击送达可以避免超时

B.联系不上顾客及时在顾客定位处点击遇到问题上报异常

C.顾客定位出错联系顾客修改完地址后继续配送

D.餐品撒漏主动与顾客说明情况，取得顾客谅解

A.漏送，错送的商品直接退款给顾客就可以

B.顾客定位错误，收不到餐申请退款，属于顾客的问题，不给予退款

C.实在联系不上顾客的订单，先把餐拿回来，等顾客联系我们再配送

D.超时是因为骑手送得慢了，和我没有关系

A.送到顾客处,如客户不在,可直接放下就走

B.写字楼,高校等不能上上去的地方,有客户出来拿餐可以直接给他

C.商家出餐慢,上报异常出餐慢以后我先去送其他,反正超时会剔除考核,不影响准时率

D.上报异常联系不上用户订单,顾客后面联系我们,可以不送

A.送到顾客处，如客户不在，可直接放下就走

B.写字楼，高校等不能送上去的地方，有客户出来拿餐可以直接给他

C.商家出餐慢，上报异常出餐慢以后我先去送其他，反正超时会剔除考核，不影响准时率

D.上报异常联系不上用户订单，顾客后面联系我们，可以不送

A.送到顾客处，如客户不在，可直接放下就走

B.写字楼，高校等不能送上去的地方，有客户出来拿餐可以直接给他

C.上报异常联系不上用户订单，顾客后面联系我们，可以不送

D.商家出餐慢，上报异常出餐慢以后我先去送其他，反正超时会剔除考核，不影响准时率

A.送到顾客处，如客户不要，可直接放下就走

B.写字楼，高校等不能送上去的地方，有客户出来拿餐可以直接给他她

C.商家出餐慢，上报异常出餐以后我先去送其他，反正超时会剔除考核，不影响准时率

D.上报异常联系不上用户订单，顾客后面联系我们，可以不送

A.商户位置不准

B.商户出餐慢

C.顾客定位不准/修改地址

D.联系不上用户

A.与顾客取得联系说明情况

B.征得顾客同意，放到保安亭，让顾客发送确认短信

C.短信告知顾客，货物已放门卫室，请自行来取

D.直接销单改期，二级状态选择联系不上