下列关于用户办理拆机方式描述错误的是（）

A.客户办理主动拆机、携号转网后，可根据客户的意愿进行余额提取或结转

B.余额提取、余额结转限标杆厅和区域主厅受理

C.客户离网后营业员根据客户意愿，将未使用的有效余额结转至客户指定帐户继续使用

D.已拆机用户的CRM和融合名称不一致的，需用户提供6个月以上的缴费凭据并通过OA发业管中心一事一议

A.余额提取、余额结转限标杆厅和区域主厅受理

B.已拆机用户的CRM和融合名称不一致的，需用户提供6个月以上的缴费凭据并通过OA发业管中心一事一议

C.客户办理主动拆机、携号转网后，可根据客户的意愿进行余额提取或结转

D.客户离网后营业员根据客户意愿，将未使用的有效余额结转至客户指定帐户继续使用

A．一拆一装用户指T月新增宽带用户与T-3，T，T+3月流失用户做比对，若其身份证一致（或政企客户单位名称），则判定为一拆一装（流失判定为用户同一证件下原有宽带状态为主动拆机、欠费拆机、欠费停机）B．对通过提前报备和申诉免考核审核的，对半清算新装宽带酬金和积分C．手机号码变动认定一拆一装口径：T月同上述第（一）条，手机号码在T-3，T，T+3月分别出现在两个不同的融合套餐，且两个融合套餐中宽带存在一条拆机、一条新装的现象，判定为一拆一装D．针对云宽通一拆一装，对存量证件客户办理云宽通，由于业务原因必须一装一拆办理（如：单语音与多语音互转、宽带与光纤互转等），不纳入一拆一装考核

A.手机号码在T-3，T，T+3月分别出现在两个不同的融合套餐，且两个融合套餐中宽带存在一条拆机、一条新装的现象，判定为一拆一装

B.对存量证件客户办理云宽通，由于业务原因必须一装一拆办理（如：单语音与多语音互转、宽带与光纤互转等），不纳入一拆一装考核

C.LAN改为宽带通过一装一拆的方式进行办理，可不被考核

D.电信-ADSL宽带改宽带不能通过一装一拆的方式进行办理

A.参加本次活动用户，在更换终端时须在电信电视成员上订购附属销售品精准升级4K机顶盒优惠活动标签，免调测费，无需订购光猫/机顶盒安装调测费X元

B.必须新绑定机顶盒终端串码，绑定串码当日可补录机顶盒优惠活动标签

C.免调测费升级4K机顶盒优惠活动与其它机顶盒优惠活动政策互斥

D.机顶盒优惠活动标签订购立即生效，有效期12个月，期间不能办理办理停机、拆机业务，到期自动退订

A.无法办理拆机的营业厅需要向用户提供具体能办理厅的位置等信息

B.无法提供业务办理的门店要告知用户办理手续等信息，提供能办理的门店信息

C.针对用户咨询手机信号差，营业员只要为用户提供补卡即可

D.用户咨询网络信号差，营业员需要记录具体位置，联系师傅上门查看，并在48小时内首次回复用户相关情况

A．一拆一装用户指T月新增宽带用户与T-3，T，T+3月流失用户做比对，若其身份证一致（或政企客户单位名称），则判定为一拆一装（流失判定为用户同一证件下原有宽带状态为主动拆机、欠费拆机、欠费停机B．针对云宽通一拆一装，对存量证件客户办理云宽通，由于业务原因必须一装一拆办理（如：单语音与多语音互转、宽带与光纤互转等），不纳入一拆一装考核C．认定为一拆一装的，全额清算新装宽带酬金和积分，并追加2倍酬金扣罚, 且对分公司、分支局以1罚10（按产品计算，扣减发展量）按照1个自然年度（1月1日-12月31日）为时间标准D．电信-ADSL宽带迁转为光网，办理一拆一装会被考核

A．一拆一装用户指T月新增宽带用户与T-3，T，T+3月流失用户做比对，若其身份证一致（或政企客户单位名称），则判定为一拆一装（流失判定为用户同一证件下原有宽带状态为主动拆机、欠费拆机、欠费停机）

B．对通过提前报备和申诉免考核审核的，对半清算新装宽带酬金和积分

C．手机号码变动认定一拆一装口径：T月同上述第（一）条，手机号码在T-3，T，T+3月分别出现在两个不同的融合套餐，且两个融合套餐中宽带存在一条拆机、一条新装的现象，判定为一拆一装

D．针对云宽通一拆一装，对存量证件客户办理云宽通，由于业务原因必须一装一拆办理（如：单语音与多语音互转、宽带与光纤互转等），不纳入一拆一装考核

A.白名单目标用户办理融合畅享129元套餐201910（不清零）B类可以订购

B.单宽体验融合畅享129套餐优惠包（366元分6个月）:订购优惠包后，每月实时优惠61元，其中手机优惠39元，宽带优惠22元

C.单宽体验融合畅享129套餐优惠包（306元分6个月）:订购优惠包后，每月实时优惠51元，其中手机优惠39元，宽带优惠12元

D.锁定白名单的新、老用户均可办理，有效期内不允许退订、拆机、停机、降档，纳入A3协议管理，提前解除协议，收取优惠等价值违约金

A.用户搬家需要办理移机业务，工程师可得到拆机+二次安装提成合计30元

B.上门保养一户提成为15元

C.工程师维修提成以派工员派工单为准，用户主动联系工程师维修时，需跟信息员沟通及时派工

A．T月新增宽带用户与T-3，T，T+3月流失用户做比对，若其身份证一致（或政企客户单位名称），则判定为一拆一装（流失判定为用户同一证件下原有宽带状态为主动拆机、欠费拆机、欠费停机）

B．手机号码在T-3，T，T+3月分别出现在两个不同的融合套餐，且两个融合套餐中宽带存在一条拆机、一条新装的现象，判定为一拆一装

C．凡符合一拆一装口径方式办理的光纤、宽带、云宽通等全额清算新装宽带酬金和积分，并追加10倍酬金和积分扣罚, 且对分公司、分支局以1罚10（按产品计算，扣减发展量）按照1个自然年度（1月1日-12月31日）为时间标准。取消所属分公司、代理商的各类补贴和激励，信用等级下降一级

D．经认定为一拆一装，但通过提前报备和申诉免考核审核的，全额清算新装宽带酬金和积分