第1题
A.在方特旅游APP上预约
B.在项目门口领取预约票
C.无需预约
D.电话预约
第2题
A.游客服务中心
B.方特旅游APP山河无恙,感恩有你界面
C.电话预约
D.直接凭证件入园
第3题
第4题
A.建议查看导游地图
B.求助身边的其它工作人员
C.建议下载方特旅游APP
D.建议咨询其它工作人员
第5题
第6题
A.方特旅游APP
B.微信公众
C.方特官网
D.语音导游机
E.导游图
第7题
A.导航
B.查看项目开放场次及时间
C.查看项目游玩须知及不适宜体验人群
D.查询附近洗手间
E.停车缴费
第8题
A.自营门店
B.联营门店
C.所有门店
第9题
A.面带微笑,耐心为游客解释
B.左手自然放于体侧右手五指并拢做指引手势
C.左手自然放于体侧右手食指指向目标地点
D.引导游客下载方特旅游APP,并教会其正确使用方法
第10题
第11题
A.推荐其下载方特旅游APP,使用红包优惠
B.介绍商品自身卖点,肯定商品自身价值
C.介绍门店现有优惠,满赠、换购、组合套餐等
D.转头处理其他的工作,给游客自行去考虑
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