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[多选题]

关于结束语的说法正确的是()。

A.使用礼貌语挂机

B.自己说完就挂机

C.提示客户后续会有保司回访

D.出于礼貌,请客户先挂机

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更多“关于结束语的说法正确的是()。”相关的问题

第1题

以下为礼貌挂机的行为是()。

A.客户提问回答不上来,直接挂机

B.和客户对骂后迅速挂机

C.客户表示不需要,告知不会打扰后礼貌挂机

D.客户表示不需要后直接挂机

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第2题

以下为礼貌挂机的话术为()。

A.客户提问回答不上来,直接挂机

B.和客户对骂后迅速挂机

C.客户表示不需要,告知不会打扰后礼貌挂机

D.客户表示不需要后直接挂机

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第3题

以下服务态度正确的是()。

A.客户表示不需要,告知不会打扰,礼貌挂机

B.故意挑衅客户,嘲讽客户

C.频繁外呼

D.使用企业微信辱骂客户

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第4题

客户强烈表示不需要时,可如下操作:()

A.恶意骚扰客户,引起客户注意力

B.坚持推单,以各种理由游说客户购买

C.客户不挂机,我就不挂机

D.致歉客户,给您造成困扰很抱歉,礼貌挂机

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第5题

以下服务态度正确的是()。

A.客户表示不需要,告知不会打扰,礼貌挂机

B.故意挑衅客户,嘲讽客户

C.频繁外呼打扰

D.辱骂客户

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第6题

以下服务态度正确的是()。

A.频繁外呼

B.故意挑衅、嘲讽客户

C.当客户表示不需要时,挽留客户,礼貌挂机

D.通过企业微信辱骂客户

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第7题

经介绍后,客户未购买你推荐的保险产品,以下做法正确的是()。

A.辱骂客户,发泄心中怒气

B.嘲讽客户,伤害客户自尊心

C.礼貌挂机,告知客户有需要可以再次联系

D.推荐客户购买其它平台产品

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第8题

线上成交后,不用提示客户在犹豫期内会有保司工作人员做电话/短信回访,请客户留意接听电话/查看短信。()
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第9题

客户离开柜台时,普通柜员应()

A.询问客户是否他们还需要其他的服务

B.感谢客户在广东农信办理业务,并注意礼貌用语使用

C.提醒客户带好他们的物品

D.礼貌送别

E.以上均可

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第10题

呼叫中心受理的投诉举报,受理时间为客户挂机时间()
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