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[判断题]

客户不能拒绝银行要求其提供办理业务所需要的相关信息和文件（）

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是

发布时间：2021-12-02

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第1题

如果对公客户的业务经办人员信息未登记的，银行应在登记业务经办人员身份信息后，再办理相关业务（）

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第2题

任何单位和个人不得强令银行发放贷款或者提供担保，银行有权拒绝任何单位和个人强令要求其发放贷款或者提供担保（）

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第3题

客户助理不能进行业务授权，业务经理不能进行业务办理。特殊情况下需要轮班替岗的，必须在TELLER系统中改变替岗人员的身份方可办理相关业务（）

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第4题

关于联网核查描述正确的有（）

A.银行对联网核查获得的公民身份信息要进行保密，不得随意向任何单位和个人提供，网点负责人及上级领导除外

B.需当场为客户办结的联网核查业务，应当场进行联网核查

C.联网核查不通过或需要进一步核实的，柜员应拒绝为该客户办理相关业务

D.联网核查时，如确认OVIS系统或人行核查系统反馈的身份证影像信息与客户身份证所记载信息完全相符，可按照相关规定继续办理业务

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第5题

事故调查组有权向有关单位和个人了解与事故有关的情况，并要求其提供相关文件、资料，有关和个人不得拒绝。（)

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第6题

申请办理出口商票融资业务的客户，需要向我行提供其自身情况，不需要向我行提供进口商的相关情况

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第7题

柜员在为客户办理“E-TOKEN个人客户资料变更”业务时，需验证客户本次需要更新的身份证件及E-TOKEN系统留存的原身份证件，如客户不能提供原身份证件，则应出示有权机关开具的相关证明（）

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第8题

远程费控客户如果签约银行代扣应确保户名、银行账号、手机号码等信息准确无误，客户如变更用户名、银行账号，应在5日内到供电公司和签约银行办理相关业务变更（）

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第9题

业务受理员办理业务时要认真审核客户提供的有效证件，迅速准确地为客户办理业务，同时提醒客户有关注意事宜。（)

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第10题

联网核查不通过或需要进一步核实的，应将联网核查结果告知客户。若能够或经进一步核实能够确切判断客户身份证为虚假证件的，应拒绝为该客户办理相关业务。（）

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