A.按照员工数量不同
B.按照呼叫类型不同
C.按照业务类别不同
D.按照服务场所分布区域的情况
第1题
A.员工人数达1000人及以上的为大型客户服务中心
B.员工人数达到300人、不满1000人为中型客户服务中心
C.员工人数不满500人、不满1000人为中型客户服务中心
D.员工人数不满300人为小型客户服务中心
E.员工人数不满500人为小型客户服务中心
第2题
A.①③
B.②④
C.①③④
D.①②③④
第9题
A.按照用途可分为序时账簿、分类账簿和备查账簿
B.按照外形特征可分为三栏式账簿、多栏式账簿和数量金额式账簿
C.按照账页格式可分为订本式账簿、活页式账簿和卡片式账簿
D.按照填制方法可分为总分类账簿和明细分类账簿
第10题
A.与物质相互作用
B.基本原理
C.射线类型
D.作用方式
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