以下哪种属于商家未履行承诺之服务（）

A.除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外）

B.商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货

C.交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务，但实际未履行的

D.以上选项都是

A.发货时间承诺：在官方规定时间未发出

B.赠品承诺：答应送不送，送错等

C.承诺快递未履行

D.商家自行承诺退换货、包维修等服务，但实际未履行的

A.加入淘点点官方活动的卖家，未按照活动要求（除发货时间外）提供服务的

B.商户同意接单，但实际未配送的

C.商户拒绝按照买家拍下的价格交易的（交易双方另有约定的除外）

D.交易订立过程中商户承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品，但实际未履行的

E.交易订立过程中商户自行承诺退换货等服务，但实际未履行的

A.罚款200元，扣8分

B.罚款300元，扣8分

C.罚款200元，扣25分

D.罚款300元，扣25分

A.商家上传物流24小时未揽收

B.揽收后24小时未更新下一道物流信息

C.物流运输中48小时未更新或来回流转

D.商家承诺了发货时间但是一直没有发货

A.商品详情页、店铺头图、聊天记录、标题、正文、随快递宣传资料等描述中出现答应消费者赠送赠品。实际消费者反馈没有收到赠品，且商家不妥善处理问题时

B.商品详情页、店铺头图、聊天记录、标题、正文随快递宣传资料等等描述中出现承诺提供某项服务、实际消费者反馈没有承诺服务，且商家不妥善处理问题时

C商品详情页、店铺头图、聊天记录、标题、正文随快递宣传资料等等描述中出现承诺评论有礼等，但实际拒绝履约时

D.聊天记录承诺补寄，但实际给予错误单号或没有提供补发单号

A.商家点击发货后物流没有任何更新属于延迟发货

B.商家发货的时间在承诺时间之后的属于延迟发货

C.物流揽收后24小时未更新下一步状态

D.物流更新后48小时未更新下一步状态

A．买家选择货到付款支付方式，商家以商品缺货等原因，单方面关闭交易，一次扣6分

B．商品可以用地址错误，无法联系买家，或者电话错误，联系不到本人为由关闭交易

C．除了买卖双方另有约定外，买家选择货到付款的支付方式拍下商品后，商家不得以加收运费为理由抬高交易价格或者其他方式变相拒绝提供该服务

D．买家选择货到付款的支付方式拍下商品后，商家不能表示物流原因拒绝该服务

A.在京东购买商品，商家必须提供正规的机打发票; 常见发票类型：增值税普通发票、增值税专用发票，不强制要求商家提供增值税专用发票

B.京东卖家开给买家的交易发票金额必须是买家所支付的现金金额(不包含邮费)，且购物发票无需买家额外交费，不得设立另外条件

C.交易过程中若商家提供了发票给消费者，后期交易发生了退货退款的，消费者无需将发票一并退回

D.若消费者未将发票退回或发票丢失，商家处理退款时可按照实际情况要求消费者承担相应的发票税款金额

A.服务承诺是指商家在提供给顾客服务方面的应允

B.服务承诺兑现与否，应视顾客及实际情况而定

C.服务承诺必须得以兑现，否则会失去信誉和顾客，也就失去了企业的生命力

D.服务承诺是一个企业信心、信誉、品牌、实力等方面的综合反映

A.BP商家申请租仓,邮件销售处理

B.SOP商家申请租仓,工单发起至物流服务平台

C.升级销售

D.无法处理