我公司的短信回执业务仅限于山东移动客户向山东移动客户发点对点短信是使用，暂时无法为其他运营商的客户或省外客户提供服务（）

A.客户直接通过投诉渠道(10000 号投诉按键、营业厅、网厅、信访等)反映服务问题的，或客户在其他接触渠道明确表达投诉意愿的

B.客户在业务咨询、办理或障碍申告过程中表达抱怨，经解释处理仍表示不满，形成投诉工单的，包括固网故障申告修复超过标准时限或修复结果不理想转化为客户投诉的

C.移动网络或移动业务平台故障，导致客户无法正常使用，通过各类渠道向我公司反映问题的

A.手机医疗业务适用于中国移动网内全球通、动感地带和神州行客户开放（纯智能网客户除外）；

B.所有移动运营商客户；

C.VIP客户；

D.D以上都是。

A.客户直接通过投诉渠道反映服务问题

B.客户在业务咨询、办理或障碍申告过程中表达抱怨，经解释处理仍表示不满行程投诉工单的

C.移动网络或移动业务平台故障，导致客户无法正常使用，通过各类渠道向我公司反映问题的

D.客户在业务咨询、办理或障碍申告过程中流露出不满情绪

A.中国电信

B.中国移动

C.中国联通

D.三大运营商都可以

B、您好!已携出客户可前往我公司自办营业厅按话费清退相关要求办理剩余话费清退手续

A.移动集团客户下的个人客户；

B.中小企业及其他商务客户；

C.湖南省内所有签约客户；

D.省内所有移动客户。