零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程是属于（）

A.应付金额

B.付款金额

C.账户余额

D.已付金额

A.信息沟通模块

B.信息反馈模块

C.信息反映模块

D.信息交流模块

A.直接满足客户真实零售需求

B.互动更方便

C.建立更为紧密的批零协作关系

D.推动引导消费

A.电力信息浏览

B.网上业务受理

C.网上缴费

D.信息自助查询

A.卷烟规格

B.规格的购进

C.品牌数量

D.规格数量

A.脱离本地市场实际需求、盲目投放、冲击其他地区市场

B.内外勾结参与非法收购倒卖卷烟活动

C.集中时间、集中线路或超零售户经营能力投放卷烟，为非法收购倒卖卷烟活动提供方便等

D.克扣截留零售户订购的卷烟、强制零售客户订购指定品牌卷烟然后回收倒卖

A.烟草工业企业

B.烟草商业企业

C.卷烟零售户

D.卷烟消费者

A.参与或体验零售客户网上订货的全过程

B.查看下单订货的便利性，网络界面的人性化程度

C.查看下单的精准性，网上解决客户问题的能力

D.调查客户经理网上订货“五提醒”的服务支持是否落实