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[多选题]

商检客诉部主要对高风险商户负有哪一方面的职责()

A.对高风险商户的排查预警

B.对高风险商户的最终确认和统筹应对

C.高风险商户的订单回访、客诉处理进程跟踪,材料归档等

D.负责大促期间的客诉处理,对存在舆情隐患的客诉事件进行防控

答案
CD
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第1题

发现商户出现哪些风险情况,各行社应当立即通知商户停止交易,并收回机具()

A.发生伪冒交易

B.商户将其他未签约商户的交易在本商户的机具终端上刷卡,假冒本商户交易

C.已被其他卡组织认定为高风险商户

D.因银行卡欺诈交易已被司法机关立案或介入调查

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第2题

被其他机构或组织列入“高风险客户”经我行调查条件具备的亦可发展为特约商户()
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第3题

以下哪些属于高风险行业商户()

A.销售珠宝、首饰的。

B.中介、担保、典当高风险的行业。

C.销售手机、照相机等易变现商品的。

D.个体服装专卖店、时装店。

E.百货商店

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第4题

下列不属于收单行对商户的巡检内容的是()。

A.查看商户POS等设备运转是否正常、通讯线路是否畅通、凭证是否充足

B.确认特约商户交易单据及相关凭证保管是否符合规定

C.了解特约商户收银员是否发生变动、上岗前是否经过培训,收银员受理银行卡业务操作技能情况

D.巡检人员指定商户收银员在POS上做一笔消费交易并予以撤销,且商户应妥善相关交易单据

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第5题

商户风险审核是指在条件许可的情况下,收单行充分利用各种渠道及各类征信系统对()的信息进行核实。

A.商户收银人员

B.商户及法定代表人(负责人)

C.商户财务人员

D.商户服务人员

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第6题

下列汛前与汛后自然与地质灾害风险排查,以下说法正确的是()

A.汛前排查出的高风险点应立即采取措施,并在主汛期来临前完成。

B.汛前排查应在主汛期来临前完成,一般为6月中旬。

C.汛后排查出的高风险点应采取风险控制措施,并在次年主汛期前完成。

D.以上均正确

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第7题

下列关于商户MCC说法错误的是()。

A.收单行为特约商户设定的MCC必须与其主营业务一致

B.当商户的主营业务或经营范围发生变更时,收单行应及时对商户重新编码

C.对于营业执照列出多种经营范围,且收单行选取其中最低手续费率标准的业务项目作为商户MCC的,收单行应能证明该业务项目确为商户主营业务

D.商户MCC既可用于标明特约商户的主营业务范围,也可用于标注交易渠道或交易处理方式

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第8题

对商户经营状况的核查要点为()

A.考察商户经营地点是否远离繁华商业区,是否偏僻、隐蔽

B.考察商户经营规模、库房设置情况和商户交易情况是否匹配,商户实际经营内容与MCC码设置情况是否相符

C.商户的经营方式、经营地点、所有者或合作伙伴是否发生变动

D.检查商户有无与正常受理银行卡业务无关的其他异常情况

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第9题

以下对网上支付业务商户管理环节描述正确的内容是()

A.商户管理应遵循重点商户优先、严格风险控制的原则。

B.B2C网上支付商户、协议支付商户以及B2B网上支付商户的准入均采用评分准入机制。

C.B2C理财直付直连商户的准入采取资质审核机制。

D.根据就近原则,商户拓展的范围限定为总部位于本行所在地区的商户。如因商户特殊需要,确需与其总部所在地以外的分行合作,非商户总部所在地分行须提前与商户总部所在地分行协商一致。

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第10题

如商户希望变更手续费率,分行数字金融部应按商户资质等信息重新给予审核,并请商户重新填写《申请书》并盖章,重新与其签订合作协议。合作协议签订后,分行数字金融部应登录集中收单平台,根据新的《申请书》内容变更商户设置()
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第11题

网上特约商户证书按作用不同可分为()

A.商户管理员证书、商户操作员证书

B.商户管理员证书、商户稽查员证书

C.商户操作员证书、商户稽查员证书

D.商户操作员证书、商户服务器证书

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