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[判断题]

学员只带了冻结单来前台申请退费我们可以让学员回去拿证件再来前台办理()

答案
更多“学员只带了冻结单来前台申请退费我们可以让学员回去拿证件再来前台办理()”相关的问题

第1题

以下操作申请退费有误的是()

A.前台—申请退费

B.财务—合同管理—申请退费

C.学员—学员列表—账务—退费

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第2题

退费怎么操作()

A.学员——学员管理——点击学员姓名——找到对应合同——退费

B.学员——学员管理——账务——找到对应合同——退费

C.前台——申请退费——选择某个学生——填写信息

D.财务——申请退费——选择某个学生——填写信息

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第3题

学员课中退费,在mis系统提交退费申请需要上传()资料

A.钉钉退费审批单、学员身份证、银行卡

B.学员身份证、银行卡

C.学员身份证、协议

D.钉钉退费审批单、收据、回执单

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第4题

梁美美是四年级英语班秋季学员,目前课程已结课,学员秋季时缺课5次,该学员想要申请5次缺课的费用退回,属于()

A.转班行为

B.自助退费申请

C.前台退费

D.打400电话进行退费办理

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第5题

若学员申请休学,我们必须明显提示学员相关风险,对于风险提示,包括但不限于()

A.贷款学员在课程冻结期间仍需按时还款

B.冻结期仅为一年,一年之后不能申请继续冻结

C.冻结班型需告知学员冻结期为一年

D.一年后若学员仍需冻结,那么可以继续申请休学

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第6题

护士资格VIP协议班学员,1年未通过考试,下列说法哪个做法是正确的()

A.让学员自主选择免费重读或者退费

B.直接做退费处理

C.直接让学员免费重读

D.安抚学员情绪,鼓励学员继续学习我们的课程,备考明年的考试,做到不轻易退费

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第7题

对于想要退班的学员,我们应当告诉家长:您不用着急,咱们在结课前都是可以找前台老师退费的()
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第8题

家长申请退费的方式是()

A.在app上可直接操作

B.必须到前台办理且需签署退费协议

C.打前台电话或者到前台办理

D.让老师操作就行

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第9题

当遇到要求退费的学员时,我们的应对方法是()

A.直接告诉学员不给退

B.安抚学员情绪,至少一次挽留学员或者告知学员稍后有学服的老师给予回电

C.承诺学员可以退费并告知退还费用

D.直接拒绝学员,让其有本事就去投诉

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第10题

学员来校区要求退费时,下面做法正确的是()

A.不是我的学员不管不顾

B.直接让找校长

C.让学员打总部投诉电话

D.沟通疏导情绪,分析退费原因,与校长,教学一起进行挽单

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第11题

高三毕业库冻结学员,如果退费怎么办理()

A.先解冻再退费

B.直接办理退费

C.不能办理退费

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