逾期订单产生的原因是（）

A.客户不信任

B.门店太小吸引不了客户进店

C.服务单一而满足不了客户洗车等美容需求

D.以上均不是

A.客户来电下单时不能推诿、积极主动与客户沟通

B.客户下单登记好取件地址，应跟客户确认地址，避免因错别字导致订单无法匹配到正确网点

C.客户来电下单时告知已在官网下单坐席可以不予理会直接帮客户下单

D.客户下单针对上海地址只要没有登记错无需逐字核对

A.客户还没下载 App 绑定车辆

B.客户没有点击Brand App里的掌上车间按钮进群

C.系统出错了

D.以上都不对

A.客户下单并支付确认

B.订单下达以后组织产品

C.按时将客户所订产品配送到其手里

D.提供产品安装说明、必要的培训、退换等全部相关的客户服务

A．当着客户面打开包装

B．品到店门店先检查一下是否缺损

C．货品到店立即收货

D．门店收货后客户马上就会收到到货通知

B、48小时

A.告诉客户过期了，无法开卡

B.确认订单过期，帮助指导客户重新通过电子渠道下单选择网选厅取，订单生成后可立即为客户开卡

C.告知客户再选号，明天再来

D.以上都不对

A.财税助手未成功安装在开票机上

B.首次安装后未打开财税助手，点击【提取发票】

C.【客户档案-工商信息】的统一社会信用代码尚未维护

D.【客户档案-工商信息】的统一社会信用代码维护错误

A.事先向客户详细说明可能带来的影响，在征得客户同意后指导客户进行变更。

B.在确保安装正版软件前提下，可不征得客户同意。

C.将软件交给客户由客户自行安装。

D.以上都不正确。

A.帮客户恢复

B.告知客户取消的订单不能恢复

C.联系仓储恢复订单

D.直接代客户重新下单